Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Проблема со связью, идет гудок но телефон не звонит
 
Нужна помощь.
Есть два офиса с оборудованием Alcatel-Lucent OmniPCX Office офисы соединены по VPN доступу все работало отлично пока провайдер незаблочил VPN после разбирательств провайдер снял блокировку VPN связь между офисами восстановилась но АТС так и не работает.

Офис 1 (главный) из него идут гудки при наборе внутреннего номера офиса 2 а из офиса 2 всегда занято.

Пинг к АТС от офиса 1 к офиса 2 идет

В чем может быть проблема ?  
 
В зависимости от релиза, в инструментах ОМС есть диагностика IP, где можно снять трассировку вызова.
Если инструменты не позволяют этого сделать, то нужно использовать либо хаб, либо коммутатор с зеркалированием и снять трассировку Wireshark.
Другой вариант проверить канал с помощью софтового телефона, где как правило так же есть инструменты диагностики.
 
Офис 1 -> офис 2 - гудки идут - это означает что все работает? Или что гудки идут, а звонка нет?
То что идет пинг из офиса 1 в офис 2 - не означает, что пойдет пинг из офиса 2 в офис 1 (утрированно).
 
Релиз версии 7.1.60.1
Офисы пингуются с обох сторон  
 
Прохождение пингов не является достаточным,чтоб работала связь. Необходима трассировка вызова, чтоб понять где "Забор".
 
есть возможность сделать трассировку в версии ОМС 7.1.60.1 ?
 
К сожалению нет. Это доступно в более поздних релизах.
Так что остается только хаб и Wirshark. Включаете хаб в разрыв между станцией и сетью и смотрите компьютером пакеты с помощью Wiershark.
 
Для начала - что и как вы пингуете. Более менее достоверно - когда вы пингуете с адреса процессора ОХО1 на ОХО2 (для начала по основным адресам, потом по VoIP).
По идее в этом случае и процессора долны друг друга видеть (зайдя в ARS - увидеть что противоположная сторона жива - Alive).
 
Процессор и VoIP это один адрес и он пингуется с оф1 и оф2 туда и обратно ,
а где находиться ARS ?
 
Если вы в ОМС заходите в hardware and limits/ LAN/IP configuration - у вас один адрес Main CPU и VoIP?
ARS - в ОМС - Numbering/ Automatic Route Selection/ Automatic Route Selection prefixes
 
офис 1 (главный)    Main CPU и VoIP 192.168.1.246
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/11/7/f39f1e7e69bd086332fba5813f993175-full.jpg

офис 2 (удаленный) Main CPU и VoIP 192.168.7.246
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/11/7/6abb6dc5863209022dc542624ffb98d5-full.jpg
 
В ARS, когда стоите в правом поле - с правой кнопкой мыши - появится меню (Opt. parameters или как-то так - не помню точно, под рукой нет, пишу по памяти), у вас развернутся более подробно строчки.
 
Статус шлюза пишет что активный (Alive) и там и там ((  
 
Цитата
vad написал:
В ARS, когда стоите в правом поле - с правой кнопкой мыши - появится меню (Opt. parameters или как-то так - не помню точно, под рукой нет, пишу по памяти), у вас развернутся более подробно строчки.
И установите галку в поле IP параметры.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)