Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Пользователи

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1 2 След.
RSS
факсы приходят не полностью, факсы приходят не полностью
 
#1
09.01.2013 15:04:59
Доброго времени суток
Нужна помощь
Есть УПАТС Alcatel OmniPCX Entrprise r7.1 с выносом INTIP

на выносе стоит факс XEROX PE220, факс подключен по аналоговой линии к выносу на плату SLI-16
на основной станции Alcatel OmniPCX Entrprise r7.1 к плате NPRAE подлючен поток.
В потоке идут городские номера XXX-XX-XX,
факсу выдан номер 780-ХХ-02, с недавнего времени факсы стали приходить с города частично либо с большими искажениями,
но на другой факс PANASONIC подключенный непосредсвенно к основной станции с номером 780-ХХ-18
факсы с города приходят нормально.
но при этом с номера факса 780-ХХ-18 на 780-XX-02 факсы также приходят нормально.
и еще подключили факс XEROX  к основной станции и дали номер 780-XX-02, факсы также приходят нормально

попробовал послать факс внутри сети по внутренним номерам с основной станции на вынос факсы также приходят нормально.

Проверили поток анализатором поток чистый  ошибок нет
Станция также инцидентов о плохой синхронизации потока  не сообщает

Помогите может кто нибудь поймет в чем дело

Изменений никаких не было.

При чем разговор с городом хороший искажений и обрывов нет даже с тем городским абонентом который
посылает  факсы
Заранее спасибо
 
 
 
#2
09.01.2013 15:43:38
Если факс проходит нормально внутри городской станции, то нужно либо подбирать сам факс, который работает более устойчиво, либо смириться с тем что есть. Проблемы могут быть с применением у многих операторов IP технологий, где критична загрузка каналов, что в первую очередь сказывается на факсах. Голос при этом может идти без искажений.
 
 
 
#3
09.01.2013 15:48:46
поставьте факс PANASONIC на вынос и посмотрите как факсы будут бегать
я думаю что на  XEROX PE220 выбор скорости коннекта стоит "авто", попробуйте верхнюю границу указать 9600
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#4
09.01.2013 16:56:15
пробовали PANASONIC поставить на вынос, он также принимает как и XEROX PE220, текст приходит
частично половина старницы есть(верняя часть) нижняя часть пустая.

также пробовали XEROX на основную станцию факсы приходят нормально    (они меняются ролями)

при этом посылают факсы оба факса - факсы доходят нормально

месяц назад все было нормально факсы приходили.

выбора скорости приема в факсе XEROX нету.
 
 
 
#5
09.01.2013 17:04:52
в характеристиках написано
скорость модема 33,6 кбит\с


Скорость передачи
Около 3 секунд на страницу
*Термин «скорость передачи» относится к передаче
текстовых данных со сжатием ECM и использованием
только таблицы ITU-T №1.
 
 
 
#6
09.01.2013 17:05:53
Рестартовать INTIP и GD - пробовали?
Плохо принимает из всех мест посланное или вам всегда из одного шлют?
 
 
 
#7
09.01.2013 17:22:55
Внутри станций т.е со станции основной до выноса факсы доходят нормально
а также с номера 780-ХХ-18 подключенным к факсу PANASONIC на 780-ХХ-02 на факс XEROX факсы доходят
нормально.

Платы перезагружать не пробовали.
 
 
 
#8
09.01.2013 17:30:23
В основном такая проблема проявляется с одного факса .
от них и получаем плохие факсы.
А вот другие номера напримера 780-ХХ-18 это наш же факс PANASONIC
получает факсы с того же факса нормально.
хотя я попробовал дать номера 780-ХХ-18 факсу XEROX на выносе.Факсы также приходят плохо.
(а на основной станции нормально)

Все сводится к линии между станцией и выносом.Но почему же тогда внутри факсы ходят нормально.
????
 
 
 
#9
09.01.2013 18:16:25
как говорится "семь бед, один reset"
вечерком "по честному" ребутните атс т.е. с отключением питания как на основной атс так и на выносе
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#10
10.01.2013 14:53:48
Линию на выносе можно исключить путем подключения факса непосредственно к магистрали SL16, как вариант.
Судя по описанию проблема может лежать в связке IP (как вариант, провайдер чужой) - PRI (провайдер свой)- IP (связь с выносом) . В первом случае в связке IP - PRI информация не теряется, во втором IP - PRI - IP происходит сбой. Обычно провайдера надо пытать каленым железом, что бы вытянуть информацию о каналах передачи данных, они кстати все курсе этих повальных проблем не прохождения факсов.
 
 
 
#11
25.02.2013 19:30:41
Перезагрузка станции результов не дала.
Провайдер говорит у них все в норме.
AVS11176 Вы можете написать более подробней ваше сообщение.я не совсем не понял ваши мысли.
 
 
 
#12
25.02.2013 19:44:21
В моем случае все сводится на линии между главной станцией и выносом.
Я так понял что факсы могут доходить до главной станции а дальше нет

Между станциями у меня стоит коммутатор CISCO который обеспечивает связь по ВОЛС расстояние 1,5 километра

Между головной станцией и выносом голосовая связь и факсы проходят хорошо без искажений.

А вот с города.
Правда бывает с города приходят факс на вынос нормально но редко.
На главную станцию факсы приходят нормально всегда.
Может в настройках станции что-то есть.
 
 
 
#13
25.02.2013 19:53:28
На головной станции добавили два SIP телефона .

Они могут влиять на это.
 
 
 
#14
26.02.2013 09:16:48
Проблемы с факсами обычно бывают 3-х типов:
- проблема с синхронизацией (по infocs станция должна показывать, что она синхронизируется), это касается также модемов/муксов/SDH и пр. чем станция подключена к городу (об этом часто забывают).
- проблема с софтом (у вас ведь стоит более-менее свежий патч? F5.401.36d?
- проблема с факсами (как правило выясняется временной заменой факса на другой тип).

Когда нечаянно началось - имеет смысл по maohist (mao history) посмотреть - менялось ли в это время что-то с синхронизацией, IP параметрами, IP доменами и т.п.
 
 
 
#15
26.02.2013 17:24:57
сихронизация в норме показывает что синхронизируется

софт f5.401

факс заменяли но проблема остается

maohist - смотрел ничего подозрительного касающегося, IP параметров, синхронизации, -  вроде нету.


/ :(  что это может быть.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему