PerS , спасибо, сам уже тоже додумался ..

PerS , спасибо, сам уже тоже додумался ..

vad, благодарю за ответ.
буду трясти теперь партнёров..

всех с очередным наступившим  
а теперь вопрос - есть ли возможность перенести часть лицензий с одного процессора на другой ?
пример: есть 2 станции OXE (MG R8.0.1  и WM R10.0)
на 8м релизе куча цифровых лицензий, которые там не используются, а вот на 10м релизе как раз нехватка этих самых UA. вот и задался мыслью о возможности перетащить сотню другую на другую станцию.

подскажите, кто сталкивался, такое вообще возможно? и примерно опишите процедуру.

ещё раз с праздниками.

PerS,
уже проверял,но почему то отчёт по звонкам даёт только за последние 7мес, хотя в папке 4760_ARC присутствуют, а интересует год назад....вот сижу разбираюсь

спасибо, буду искать старый бэкап ...
безопасники странные люди  

доброго времени суток уважаемые.
возник вопрос, а вернее надобность, узнать какое имя было на вн екстеншене ранее...
есть ли какая возможность это увидеть где нибудь в логах или маохист какой? как долго хранится инфа ?

ПС: думал про вариант со старым бэкапом, но не могу найти за подходящий месяц....

для Dmitry Ryzhakov
операторы сидят на Genesys, абоненты SIP
в станции в DID трансляторе городские номера завёрнуты на разные RSI

┌─Consult/Modify: DDI number translator rules──────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│        DDI num. transl. identifier : 0 X │
│              First External Number : 583000                          │
│ X │
│              First Internal Number : 001580                          │
│                         Range Size : 1 X │
│             Unique Internal Number + NO X │
│ X │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

в самом RSI не нашёл описания маршрута куда далее отправляет
┌─Review/Modify: RSI────────────────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│               RSI Directory Number : 001580                           │
│ X │
│                     Directory name : RSI Pilot                        │
│                        Node Number : 1 X │
│                 RSI connection COS : 0 X │
│                    RSI Feature COS : 0 X │
│                 Public network COS : 2 X │
│                 Cost center number : 18 X │
│                Cost/Chargeback COS + Justified                        │
│     Transaction code dialing timer : 100 X │
│ No. of Transac.Code Dialing Digits : 0 X │
│             Time between two calls : 50 X │
│               On Hold guide number : 2 X │
│                 Auto. WrapUp timer : 6000                             │
│                 RSI Overflow timer : 150 X │
│               RSI overflow address : --------                         │
│                             Entity : 0 X │
│             Ringing Overflow timer : 6000                             │
│           Ringing Overflow Address : --------                         │
│                    Language Number + Russian                          │
│             InterGuide tone Number : 28 X │
│           Local Call Authorization + True                             │
│             External routing point + False                            │
│                   Public Rerouting + No public rerouting              │
│            RSI Supervised Transfer + False                            │
│                   Application Type + Call Center                      │
│               Wait before ALERTING + False                            │
│    Max. number of reroute requests : 3 X │
│ X │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

а вот в Genesys RP другие номера 0014хх, в станции они прописаны в префиксах как Routing No

┌─Review/Modify: Prefix Plan──────────────────────────────────────────────┐
│ X │
│             Node Number (reserved) : 1 X │
│                Instance (reserved) : 1 X │
│                             Number : 0014 X │
│ X │
│                     Prefix Meaning + Routing No.                        │
│                     Network Number : 6 X │
│      Node Number/ABC-F Trunk Group : 15 X │
│                   Number of Digits : 6 X │
│      Number With Subaddress (ISDN) + NO X │
│               Default X25 ID.pref. + NO X │
│ X │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘


когда то давно на станции были свои операторы, и стоял Алкателевский IVR и Genesys(на разных машинах)с платой Dialogic, для подключения использовалась плата Z32 (Z-IVR), возможно построили на той основе

в последнее время встречаются hitachi 40Gb IDE, как мне объяснили Китайцы их делают небольшими партиями, так как спрос есть, по цене около 50уе с годом гарантии

господа профессионалы!
неужели никто не имел дела с такой конфигой? подскажите куда копать?

на R7.1 стоит The timezone is Etc/GMT-6 (станция в г.Алматы)
синхронизация по NTP настроена на контроллер домена.

дело выглядит так: есть ОХЕ 10.0 (WM) по SIP завязана с Genesys, в ОХЕ входящие номера(Е1) завёрнуты на RSI.
RSI номера - 0015хх
в Genesys номера RP(routing point) - 0014xx
в станции описано что 0014 это Routing No., идёт в другую подсеть, черех Ext SIP Gateway(адрес Genesys) всё работает нормально. Настраивалось до меня, сам ниразу с CCD и RSI не сталкивался.

собственно вопрос: подскажите где поглядеть, что бы узнать какой RSI на какой RP отправляется, где описывается эта связка? по доке не могу найти, или подскажите где в доке это описано(есть дока на 6й релиз, тогда ещё было описание OmniTouch Contact Center в составе).

насколько помню, в старых релизах (7 к примеру), не было возможности делать трансфер и переадресацию на Privat call (8ка с пин кодом), в 10м что то встречал в категориях подобное, но не разбирался...

так же встречал различные требования в английской и русской доке, сам использую только английскую, а вот клиенту трудно бывает объяснить почему я требую одно со ссылкой на документ, а он в похожей доке, но на русском, видит совсем другое...

если смотреть на таблицу с описанием цветов, там по краям есть колонки "контакт" и "пара"
так вот 32й контакт соответствует 1й паре, и т д .... таким образом 0й порт (1я пара) на плате соответствуе 32му контакту на плате "со стороны монтажа" , имеется в виду разъём на самой корзине....