Так у меня ещё и программа 4760 какая то странная. Там половина функций с другими названиями. File parameters for ext Accounting нет, но есть другая вкладка. К сожалению точного названия пока посмотреть не могу. Я сейчас дома, а АТС на промысле. Передал проблему сменщику, если он не сделает, буду сам разбираться через 2 недели.
Цитата
vad пишет: Лицензия - "слететь" не могла. Посмотрите через spadmin меню 2 - 98-й ключ Local call (99-й Network call).
Мне очень интересно было, можно ли где нибудь посмотреть имеющиеся лицензии. Как приеду на смену, обязательно проверю. Огромное спасибо за помощь.
Статистика звонков., Настройка фильтров сбора статистики звонков.
В том то и дело, что работаю под MTCL. А File parameters for ext Accounting действительно нет... У меня АТС после крутого сбоя, может поэтому. При попытке создать новый фильтр, приходит сообщение об ошибке программного обеспечения. Подозреваю, что слетела лицензия на сбор статистики внутренних звонков. Потому что внешка и вызовы на радиосвязь пишутся нормально.
Статистика звонков., Настройка фильтров сбора статистики звонков.
Всем доброго времени суток. Суть проблемы: нужно получить статистику звонков за каждый час за последние несколько дней. На данный момент пишутся только вызовы на внешние номера и транковую связь. Вопрос: как настроить фильтры, чтоб собиралась статистика ВСЕХ вызовов - внешних, внутренних и на транковую связь.
Статистику проверяю через TELNET, команда ACCVIEW -TF.
Функция Ext.CallBack Translator, Правильное представление номера звонящего абонента на дисплее
Я попозже выложу скриншоты с атс. Потому что я сам разобраться не могу что, куда, откуда. В книге по администрированию пишут одно, а на деле получается совсем другое. Если можно, подскажите по вкладкам, какие скриншоты нужны.
Функция Ext.CallBack Translator, Правильное представление номера звонящего абонента на дисплее
vad пишет: да нет никакой загвоздки. При исходящем звонке отображается что набрано (called number).
Причем - не может быть в SD прописано 9288. Как минимум 92883. Причем - вы так и не сказали - что написано в ячейке в displayed name.
А при входящем звонке (и передаваемое в обработку для обратного вызова) отображается calling number.
Это совершенно разные вопросы - что мы набрали и кто нам звонил.
Вернемся еще раз к нашим вопросам изначально:
1 - что набирает абонент, что набирает станция, что написано в SD (в поле набираемый номер и в поле отображаемый номер)
2 - какой Calling number вы получаете при входящем звонке (пожалуйста приложите трейс).
1. Мой абонент набирает 3320, станция набирает 8903320, в SD написано calling number 89033, displayed number 33 2. при входящем звонке получаю 3320. Обратный вызов идёт тоже на 3320, но без номера 288 дозвона нет.
PS В октябре останавливали атс на профилактику, после этого и начались танцы с бубнами. Завтра будем опять останавливать - есть подозрение, что она запустилась не корректно.
Функция Ext.CallBack Translator, Правильное представление номера звонящего абонента на дисплее
vad пишет: Почему вы решили - что используется строке DEF?
а не например правильная строка + Dispayed name из ячейки сокращенного набора?
При звонке от 3320 - приходит Calling number 2883320? По ISDN или еще как (R1,5 или еще чего)?
Я решил, что именно строка DEF, потому что стоит оттуда убрать 288, как отображение на телефонах становится корректным, но внешний обратный вызов перестаёт работать, потому что в линию (видно по трейсам), не уходит 288. Идёт 93320. И, соответственно, через 10 секунд после набора номера через callback, атс отбивает вызов и пишет "Неверный номер".
Если 288 удалить из SD, пропадают исходящие звонки. Так что мух от котлет я отделил.
Функция Ext.CallBack Translator, Правильное представление номера звонящего абонента на дисплее
Так в том и загвоздка, что при исходящем звонке, номер отображается корректно 3501, 3320, при условии, что в SD прописано 9288, а при входящем 9 обрезается, а 288 нет. Где прописывается, сколько цифр ПЕРЕД основным номером нужно обрезать? В callback translation, в строке digits ro delit, стоит 0. Значит 9 обрезает где то в другой вкладке.
Функция Ext.CallBack Translator, Правильное представление номера звонящего абонента на дисплее
1. при обычном звонке, абонент набирает просто 3320. 9288 атс добавляет сама. Но 9 обрезает, а 288 нет. 2. станция добавляет 288 - прописано в Ext. Callback Translation, вкладка DEF, строка Digits to add. 3. абонент при обычном звонке видит 3320
В ячейке сокращённого набора 33 прописано 9288+33, но это исходящий вызов - с ним всё нормально. 2883320 мой абонент (4700) видит, только при входящем звонке и при пропущенном вызове.
Чтоб позвонить на 3320 - 3320, 288 это региональный код, который должна отдавать атс в линию, чтоб провайдер мог смаршрутизировать исходящий вызов. Проблема только в отображении его на дисплее телефонов на моей АТС. Не могу найти, где прописать, чтоб он не отображался.
Функция Ext.CallBack Translator, Правильное представление номера звонящего абонента на дисплее
Доброго времени суток! Проблема такая: не работает функция прямого обратного вызова с внешки. Внутри атс всё работает. Теперь подробнее. Обратные вызовы работают, только при прописывании приставки 288, в Ext. Callback Translation, вкладка DEF, строка Digits to add (уже прописана 9). Но на Т.А., при внешнем входящем вызове, отображается не только номер звонящего абонента, а вместе с приставкой 288 (не 3320, 3501, а 2883320 и 2883501). При удалении приставки обратные вызовы не работают. То есть, пока УПАТС не отдаст в линию приставку 288, обратный вызов совершить невозможно. Но я знаю, что так и должно быть. Теперь вопрос. КАК СПРЯТАТЬ ЦИФРЫ 288, чтоб они не отображались на дисплее телефона??? Там же в DEF, в строке Digits to delite прописываю 3, но удаляются 3 цифры с номера звонящего, а не приставка 288. Т.е. отображение идёт 2881 и 2880. Я уже мозг себе сломал. Выручайте, кто может, а то мне шеф уже плешь проел.
. А пытаюсь добавить, выдаёт ошибку ПО. Через TELNET это можно сделать?