"Когда в mgr идете - дойдя до процессинг группы - дальше по иерархии предлагает идти? Там не пробовали поудалять?" в этом меню нет пункта удалить.

Все агенты в состоянии Logged-off. User-ы: 4037, есть Agent и Supervisor.

короче замкнутый круг. агенты(юзеры) не удаляются т.к. они в группе. группа не удаляются т.к. в группе агенты.

так это было б самое простое. юзеры - это теж самые агенты.

сейчас 4760 не работает. работаю через МGR. Если пытаешся удалить User-а, то пишет "Attached to a PG". Если пытаешся удалить Processing Group, то пишет "Assigned agent in processing group".

Вообщем станция использовалась под телефонисток. Остались номера которые включены в Processing Group. Ни сама Processing Group не удалаяется ни номера, которые включены туда. Перелазил всё меню так и не нашёл как это сделать. Может кто подскажет?

Сапсибо. Сам себя запутал. Префикс с индексом попутал

Не могу создать в меню "Abbreviated Numbering" "Direct Abbrev.Numbers"->"Consult/Modify: Direct Abbrev.Numbers"->"Index of 1st abbrev.number : 8900"," Number of abbreviated numbers : 100". Пишет ошибку "Index of 1st abbrev.number: Maximum Value of Direct abreviated reached". Подскажите чё неправильно делаю или может эта функциональность закрыта в станции.

Не могу сделать пустую строку в параметре Intalation No в Entities. Баловался с этим полем. А теперь не получается удалить строку. стираю,делаю CTRL V. Заново вхожу. Старое значение восстанавливается. Как быть?

прошу прощение за не компетентность, но если подцепится прогой OMC, станция пароль всё равно спрашивать будет или в ней уже будет стандартный заход? Т.к. писал ранее никаких доков и дисков не сохранилось, хочу ещё раз попросить скинуть по почте(anton@tmb.ru) ссылку на OMC или саму прогу. Хотел фотку приложить шильдика, но не знаю как сделать.

"Alcatel OmniPCX Office Large" написано на самой железке. Rj-45 втыкаю в гнездо "Config" со стороны Alcatel, "9-pin" разъём в COM-порт компа. Запускаю HyperTerminal на скорости 115. Мне в ответ "login". Я ознакомился с похожими постами и что со станцией необходимо работать с OMC, но залогинится я ж могу HyperTerminal-ом? Кстати если есть ссылка на OMC, киньте на мыло.

Случай типичный. станция приобретена в 2007г. пропылилась до настоящего момента и понадобилась. документация утеряна. Подцепился по V.24 HyperTerminal. Перепробовал все найденные в инете варианты заводских login и password не пускает. Может у кого есть реальный заход скиньте по почте.