по пробовал GSM-шлюз на USB-модемах 3G (поддержка usb-модемов Huawei), работает как голос так и смс в utf-8
тестил на huawei e171

картинка взята с рунета

возможно ли снимать online пропущенные звонки в Call-Center т.е. те звонки которые застряли в очереди и так не дождались
можно обойтись лицензией  "78   CRI call record interface" или надо "94   WMI Workforce manager interface"

запустили СС,к терминалу 4035 подключили гарнитуру, все устраивает кроме одного - при входящем звонке терминал звенит, а хотят чтобы терминал молчал а ring шел в гарнитуру
это возможно на 4035 или надо уже 4039 ставить

может у кого завалялась экзотика TAPI SDK&DOC
все дороги ведут в AAPP который переориентировался в sdk MyIC

OXE 10.0

подняли СС на 10 операторов, через TAPI эти 10 операторы мониторятся
появилась необходимость конкретного оператора поставить на паузу чтобы в какой-то промежуток времени новый звонок с PG/Query не шел на этого оператора т.е. другими словами - звонок пришел на оператора, выскакивает карточка, оператор отработал звонок и еще нужно некоторое время для телодвижений чтобы завершить время работу с карточкой, финальное время завершения работы с карточкой не определенное т.е. везде по разному

какие есть мысли?

попалось на глаза тыкать тут
софт включая 11.1 и доки rus/eng

только вот скорость скачивания как dial-up

имеется OmniVista 8770 (1.3.07.00.C) и ICS (6.7.200.000.d)
по доке написано что к OmniVista 8770 можно прикрутить администрирование ICS

как не крутил не получается каменный цветок

вопрос - с этим кто нибудь сталкивался? как реализуется

вот и alcatel fax-sever

http://enterprise.alcatel-lucent.com/?product=OmniPCXOfficeRCEFaxServer&page=overview

имеется ОХО , стык с городом через PRI

возник такой вопрос - клиент хочет чтобы при звонках из города на ОХО проигрывалось сообщение типа "вы позвонили в компанию такую-то..." и далее чтобы звонок шел на нужного внутреннего абонента

единственное что нашел это:
- voice processing -> mailbox -> miscellaneous - voice prompt notification announcement
- subsribers -> mailbox -> notification

"хотелку" клиента таким образом делается или как?

после мероприятий в сочи переход на летнее/зимнее время возвращается

АТС OXE 10.1.1 j2.603.25a

Проблема с DECT трубками Siemens (разные модели) (как выяснилось потом что это актуально и для терминалов 8231)выражается следующего характера:
Цифровой телефон 4039 с tandem DECT трубкой
Если позвонить на телефон (тип телефона 4039) то на dect-трубке вместо имени отображается не корректное имя (не читаемое) т.е. вместе имени показывает «.-./..-…». когда нажимаешь ответ на dect-трубке то имя показывает нормально
Если не посредственно позвонить на dect-трубку то имя отображается нормально

Причем такое у всех где терминалы 40х9 с tandem с dect-ом, на терминалах 4020/4035 с tandem с dect-ом такое не наблюдается

если сильно поднажать (вплоть до доунгрейда) то лекарство этой проблемы дают

oxe 10.1.1 j2.603.25a

кто-нибудь ставил данный релиз на eMG(GD) + CS со включенным DHCP?

у меня выскочил такой лог при старте и нагрузка на проц 75%

mtracer started ...
(002499:000001) MTRACER host (10.10.29.231, xa000000), version: R10.1.1-j2.603-25-a-ru-c80s1
(002499:000001) MTRACER num: 001, time: 2013/12/26 10:00:30, loss: 0%
26/12/13 10:00:37 000001I|---/--/-/---|=2:2176=A dynamic patch has been installed for TEL
(002604:000002) Detect CPU:ALIZE (L) Thread Limit=300 ms

0
(002720:000003) monix_actor add 0xd1be82c0:3518923456 Value 659456
(002720:000004)  ** x25 started        **
(002721:000005) IPLINK initialize -> 70000000
26/12/13 10:00:53 000001I|---/--/-/---|=0:0422=IP_LINK Incident: Reference Media Gateway is not declared
lancement de dis25
(002807:000006)

(002807:000007)
--------------- Network Builder E1 1.0 12-15-01 ----------------
(002807:000008)  Start Remanents Packet Handler       : 0000
(002807:000009)  Packet Handler Total Remanents       : 000000 Ko
(002807:000010)  Packet Handler Dynamiques Remanents  : 001151 Ko
(002807:000011)  Current Pointeur                     : 00001296 o
(002807:000012)  Stop Pointeur                        : 01179647 o
(002807:000013)  Free Packet Handler Remanents        : 01178351 o
(002807:000014)  FreeMemory                           : 127624 Ko
(002807:000015)  LockMemory                           : 001285 Mo
(002807:000016)  TotalMemory                          : 000249 Mo

(002807:000017) ~~ threadAbcfIpTransmit running
(002807:000018) ~~ threadAbcfIpRetransmit running
(002812:000019)  mutex release on dis25 exception
Thu Dec 26 10:01:15 MSK 2013


Thu Dec 26 10:01:26 MSK 2013


(003056:000020) dl_id 8 appli_cap.ui 794624
(003056:000021) dl_id 34 appli_cap.ui 794624
(003056:000022) dl_id 83 appli_cap.ui 794624
(003056:000023) dl_id 84 appli_cap.ui 794624
(003056:000024) dl_id 94 appli_cap.ui 794624
26/12/13 10:01:26 000001M|---/--/-/---|=5:2009=Initialisation  CPU role MAIN
26/12/13 10:01:26 000001M|---/--/-/---|=5:2019=Z coupler commissioning
26/12/13 10:01:26 000001M|019/01/-/---|=5:2019=INTIPA coupler commissioning
(003107:000025)  mutex release on dis25 exception
INIT: Warning:  Application "NTPD" will be restarted
IOREVEIL Start
IOREVEIL Init
/etc/services: line 12: tcpmux: command not found
/etc/services: line 15: discard: command not found
/etc/services: line 16: discard: command not found
/etc/services: line 17: systat: command not found
7/tcp
7/udp
/etc/services: line 18: daytime: command not found
/etc/services: line 19: daytime: command not found
26/12/13 10:02:01 000001M|---/--/-/---|=3:2813=PH: incident X25: diag=17360 apc=0 ap=230 lcn=0
26/12/13 10:02:01 000001M|002/00/-/---|=0:5857=GD/GA/INTIP/RGD: reason of reboot 2
26/12/13 10:02:01 000001M|---/--/-/---|=3:2813=PH: incident X25: diag=17360 apc=0 ap=231 lcn=0
/etc/services: line 21: qotd: command not found
/etc/services: line 22: msp: command not found
/etc/services: line 23: msp: command not found
/etc/services: line 24: chargen: command not found
/etc/services: line 25: chargen: command not found
/etc/services: line 26: ftp-dat a: command not found
ftp: Name or service not known
Active Internet connections (w/o servers)
Proto Recv-Q Send-Q Local Address           Foreign Address         State      
tcp        0      0 loopback:10001          loopback:cmisd          ESTABLISHED
tcp        0      0 loopback:10000          loopback:netadmin       TIME_WAIT  
tcp        0    394 xa000000:telnet         10.10.29.34:50188       ESTABLISHED
tcp        0      0 loopback:cmisd          loopback:10001          ESTABLISHED
Active UNIX domain sockets (w/o servers)
Proto RefCnt Flags       Type       State         I-Node Path
unix  11     [ ] DGRAM 1444 /dev/log
unix  2      [ ] DGRAM 16568
unix  2      [ ] DGRAM 12813
unix  2      [ ] DGRAM 7289
unix  2      [ ] DGRAM 7288
unix  2      [ ] DGRAM 2357
unix  2      [ ] DGRAM 2017
unix  2      [ ] DGRAM 1869
unix  2      [ ] DGRAM 1579
unix  2      [ ] DGRAM 1577
unix  2      [ ] STREAM CONNECTED 609
/etc/services: line 28: fsp: command not found
Pseudo-terminal will not be allocated because stdin is not a terminal.
ssh: 22/tcp: Name or service not known
Pseudo-terminal will not be allocated because stdin is not a terminal.
ssh: 22/udp: Name or service not known
23/tcp: Host name lookup failure
/etc/services: line 33: smtp: command not found
time: cannot run 37/tcp: No such file or directory
Command exited with non-zero status 127
0.00user 0.01system 0:00.00elapsed 125%CPU (0avgtext+0avgdata 0maxresident)k
0inputs+0outputs (30major+12minor)pagefaults 0swaps
time: cannot run 37/udp: No such file or directory
Command exited with non-zero status 127
0.00user 0.01system 0:00.04elapsed 24%CPU (0avgtext+0avgdata 0maxresident)k
0inputs+0outputs (30major+12minor)pagefaults 0swaps
/etc/services: line 37: rlp: command not found
/etc/services: line 38: nameserver: command not found
/etc/services: line 39: whois: command not found
/etc/services: line 40: re-mail-ck: command not found
/etc/services: line 41: re-mail-ck: command not found
/etc/services: line 42: domain: command not found
/etc/services: line 43: domain: command not found
/etc/services: line 44: mtp: command not found
/etc/services: line 45: bootps: command not found
/etc/services: line 46: bootps: command not found
/etc/services: line 47: bootpc: command not found
/etc/services: line 48: bootpc: command not found
69/udp: unknown host
tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> tftp> …т.д. до безобразия

OXE 9.1 i1.605.41
cpu6s2+io2n (дабл)

замучал Incident 2014
12/11/13 14:07:02 000001S|000/23/0/014|=4:2014=Pbm repres. demi-com. 0 repres. 101 in 3
12/11/13 14:07:17 000001S|000/02/0/005|=4:2014=Pbm repres. demi-com. 11 repres. 84 in 3
12/11/13 14:07:28 000001S|000/23/0/014|=4:2014=Pbm repres. demi-com. 0 repres. 101 in 3
12/11/13 14:07:30 000001S|000/16/0/007|=4:2014=Pbm repres. demi-com. 0 repres. 116 in 3
12/11/13 14:07:35 000001S|000/16/0/020|=4:2014=Pbm repres. demi-com. 9 repres. 70 in 3

если поставить Signalling Mode - IO2, channel 8, первый incident 2014 выскакивает через пару часов
если поставить Signalling Mode - N64, channel 4, первый incident 2014 выскакивает через пару недель

в cfgUpdate все ровно согласно OPS

пару дней боролся с полем nc (nonce count) в sip
помогла дока http://www.vef-kvant.ru/sip.htm

берите себе на вооружение

есть какой-нибудь способ (интерфейс) внешним ПО подключиться к ОХЕ и дергать оттуда данные (внутренний номер, callerid и т.д.)