Я бы для начала на PCS посмотрел линуксовыми средствами (netstat, ps...) открываются ли соединения и запускаются ли процессы... может быть на реальной сети просто медленно все происходит

уточню про версии.
открываем файл ххххх.sw4760 (или nmc.license) в текстовом редакторе. смотрим строку:
[4760]
 Version = 12
- это указатель версии 4760. в данном случае - 5.1. с этим файлом вы сможете поставить 4760 этой версии и версии+1.
имея ключ 10 - сможете поставить 4.2 и 5. и так далее. (родные номера версий - 10 и 11 соответственно)

здесь восемь секунд - как раз чтобы вынуть из кармана и нажать ответ

вы бы еще указали что за трассировку привели - удачного или неудачного звнока
разговор включается после обмена сообщениями connect - connect ack. от от alert (шлет провайдер - сргнал о том, что вызывающая сторона полуает сигнал вызова) до connect (тоже шлет провайдер) судя по ващей трассировке проходит секунд 20. это как раз примерно 4 КПВ - вопрос к провайдеру. можно снять еще и "удачный" вызов трейсером?

вероятнее всего у вас переменная path в system properties > advanced > environment variables содержит неправильные данные. посмотрите поиском на старом форуме - писали уже.

информация получена на экспертных курсах.
я потому подробно и  написал, что процедура заморочена и может спотыкаться на любой из указанных мелочей.

двольно замороченная процедура. софт должен лежать в папаке доступной для 4760, потом переложится на master (CS OXE или PCS) и уже отуда по клиентам PCS... на мастер PCS софт должен по ФТП отгрузится в папку /var/ftp/pcx/deliveries/, потом из этой папки с помощью скрипта переложится в /usr4/ftp/Rload/<patch type>/<version Id> затем опятьже скрипт должен скопировать текущий софт, базу, данные линукса на неактивную партицию, потом на эту неактивную партицию должен поставится ваш новый софт, затем в назначенное время должно произойти переключение партиций... смотрите в логе что у вас не работает.
лог на мастере /var/ftp/pcx/logs/SoftwareUpdateStatus_XX_end где ХХ - номер последовательности загрузки софта.
да, папка с софтом на сервере 4760 должны называться dhs3mgr, далее папка с софтом, но там недопуимы пробелы, точки и т.п. в нетадмине на всех PCS должны быть прописаны соответствия IP адресов именам северов... в обще много подводных камней

Опять же имхо, но в гостиницах типа хаятт не принято отсылать гостя на автомат. Все ориентировано на персональное общение и формирование имиджа эксклюзивного общения.

колллеги, будьте внимательны при установке SATA HD на платы CPU, VPU, MSBI. Алкатель сейчас поставляет для апгрейдов и замен SATA диск со спецкитом. при установке этого кита на CPU-7, 7-2, VPU5, 6 под правую, а на CPU-6, 5-3 под левую ножку (от SATA разъема, если смотреть сверху) должна ставится прокладка с поэтичным названием SILPAD (должна идти в комплекте кита). если ее не ставить,  вероятность закоротить ножкой кита питание 5 вольт на землю близка к единице. В пришедшем ко мне ките прокладки не было, поэтому очумелые ручки решили проблему несколькими пластами изоленты под нужную ногу... на оригинальность не претендую, допустимы другие -варианты, вплоть до экзотических (пробки от шампанского, кусок голенища сапога...). главное не забудьте изолировать - иначе безобидная на первый взгляд операция превратится в головную боль по ремонту процессора.

скорее всего речь все таки идет о том, что бы по команде терминала оперы зажигать лампу на аппарате гостя. эта фича есть в AHL. нажимая на кнопку гость на несколько секунд попадает на тон ожидания - сигнализирующий что на ресепшен для него есть сообщение. далее по логике он звонит на ресепшен и там ему вежливо и на родном языке объясняют суть - для него есть корреспонденция, ему надо оплатить и т.д. и т.п. и проч.
что касается почты - как варинат - использовать distribution list. описано в доке. только имхо это не совсем подходит для гостиницы и будет ли работать с гостевыми апаратми и сьютами - не знаю. не пробовал.

прописанный в приват коллинг намбер должен быть полным 10-значным АОНом. и еще, когда делает звонок с аппарата хантинг группы - снимите трассировку t3 и посмотрите что вы в действительности шлете оператору

в уныние впадать не стоит... зачастую пароль директори менеджера либо совпадает с админ нмс, либо делается достаточно простой.

Звоните поставщику. Если это не возможно - переустанавливать. И следить за паролями.

обычно берут за исходное какой-то темплейт из тех, что лежат в аккаунте adminnmc и копируют в другой аккаунт - под которым работают. это темплейт становится доступен для редактирования или как варинат - написать свой шаблон используя конструктор. вам нужно создать два шаблона, а в мастере - выбрать для отображения и обработки нужные поля из тикетов.

нормально стоят. главное - в одной полке