А вызов ТУДА идет? Прежде чем увидеть  Unallocated number вы должны увидеть ушедший на какой-то номер Setup (а на той стороне пришедший Setup). Расскажите чего происходит - на нужный номер звонок идет и т.д. - тогда может и совет увидите.

Выкиньте телефон (или по статистике найдите проблемы - марки/типы телефонов, не набирают в режиме ГГС или с поднятой трубкой, на коротких/длинных линиях, при параллельных телефонах). Тут была как-то тема, когда долго бились, а там то-ли микрофон чего-то ловил (отпаялся) то-ли еще чего-то аналогичное.

C ОХО не интересовался, а с ОХЕ в 9.1 все нормально реанимировалось?

Можете удалить, можете спрятать - без разницы.
Префиксы с # - удобно.
Кроме того - если у вас группы просто для приема внешних звонков (не операторы, которым надо входить/выходить) - просто по phone feature COS - запретите префикс выхода из группы.

Если будете прописывать сигнализацию R1.5 - обязательно. Регистровая сигнализация, АОН - формируется DSP с GPA2 или SU/VG плат.

Чего посмотреть? Открываете доку в разделе User services и читаете про фичу Substitution.

А по крупному - набирается (например с аппарата 1000) префикс подстановки+номер аппарата (например 2001)+пароль того аппарата(2001-го) (если набирающему разрешен префикс, а у набранного не стоит защиты от подстановки) - после этого слышите гудок, как будто подняли трубу на аппарате 2001. Можно позвонить куда-то (будет показано что звонит 2001), можете заказать чего-то (будет заказано на аппарате 2001).

Например после звонка на DISA - набираете префикс подстановки+номер своего внутреннего телефона+пароль. После этого можете например и в конференцию (meet-me) войти.

Если у вас не используются PCM2 с протоколами R1.5 или R2 - встаете на плату GPA2 и делаете пункт tone on board=not used.
После этого в GPA DSP program - сможете выбрать пункты без упоминания тонов.

Никакой особой безопасности нет.
Можно набрать:
- внутренний номер абонента;
- префикс подстановки (за ним все что позволено аппарату, которым подставились);
- ячейку сокращенного набора (если в ячейке стоит галка "барринг" - то номер наберется, если это разрешено по категории аппарата, указанного в spec. telephone services - DISA number).

Префиксы занятия TG и функций прямо набрать нельзя (только после подстановки).

Насчет переполнения буфера и пр. - делали рестарт или просто bascul? При переключении - не всегда становится лучше (иногда даже хуже, т.к. процессора стоят в горячем резерве, со всей базой и состоянием аппаратов и пр.).
Если есть возможность - сделать рестарт. Если поможет - на будущее чего-то думать.

Имеется в виду - если просто перестали отображаться (ничего не делали, два дня назад работало, а сегодня нет).

Если чего-то делали - меняли NPD, DID, external callback translation, типы транковых групп (приватные или нет) - тогда смотрите сначала чего делали.

Не понял вопроса в вашем сообщении - вы считаете, что если абонент не ответил - не должно быть тикета?
Но ведь станция вам УЖЕ ответила (когда DISA ответила - вы видите сообщение CONNECT, на вызывающем аппарате время разговора тикает, если звоните на DISA с таксофона, то деньги падают).

Для начала - набирая руками - требуется паузы после 2385502 и 8?
Второе - оператор - контролирует вас по АОН? Тогда рекомендую поставить конкретное NPD в руте.
Третье - NCT - я бы написал А2385502FW028I
Четвертое - вы не пользуетесь экзотическими номерами дискриминаторов (отличными от 0 и 1, екзотическими entity/ discriminator selection)? Т.е. вы в тот дискриминатор (и листы) попадаете по префиксу ARS.

Ну и не связанное - тут наверное не ошибаетесь
- префикс 0 это 13 TG
- в рутах рекомендую указывать качество FAX в том числе.

а 661040 - это просто набор с аналогового телефона воткнутого в аналоговый порт? Не VoIP, DISA или мобилы?

Версия - это релиз 3.2 например (4760 - это название ПО, интересно его версия).
Ну и версию станции бы еще.

Вызов - на аппарат секретаря (аналоговый с базой DECT).
На втором аппарате (цифровом) - кнопка Set supervision со звонком.

При уходе - на DECT набирать переадресация+номер помощника.

Есть и несколько вариаций с группами - например аппараты (2) в группе. Аппарат помощника - в CDT Entity. Секретарю при уходе на обоих аппаратах - набрать "Выход из группы".

Заказ функций на чужих телефонах (хочу переадресовать 2000 на 2999) - с некоего телефона (если разрешено) - набираем префикс_переадресации+2000+0000(пароль аппарата 2000)+код услуги (например переадресация+2999).

Данные вещи можно по идее программировать на кнопки (и прятать в SD).

Ну а самое правильное - открыть в станции DECT и поставить нормальные базы/трубки - будет вам и тандем, и директор секретарь, и помошник секретаря.

а что за той NDDI? Просто эхо характерно когда дальше VoIP или спутник.