Вы хотите сделать передачу вызова (трансфер), не переадресацию.
Тут есть несколько вопросов:
1 - в категории абонентов есть разрешение на разные виды трансфера.
2 - connection COS 5 - может быть запрещено соединение 2-х внешних линий
3 - если у вас линии - аналоговые - по ним не разрешено это делать (станция не знает, когда закончится разговор)

т.е. вы на аппарате - подняли трубку, набрали префикс переадресации, набрали куда (типа 9+номер), поставили (положили ?) трубку и у вас идет отбой? Кому?

Или вы ОТВЕТИЛИ на звонок, из разговора набрали внешний номер, не дожидаясь когда абонент ответил кладете трубку?

Или еще чего?

проверьте не дожидаясь - предлагается или нет клавиша на аппарате во время разговора.

Вы про Dynamic state user? Это не разрешение на фичу, а состояние (и можно в менеджменте поменять.
Не смотря на состояние галки и наличие префикса - в разговоре может появиться клавиша (во втором ряду дисплея) CampOn и нажимая ее (нечаянно) можно выключить уведомление.

Если по категории запретить CampOn Control - клавиша должна стать не активной (не предлагаться), тогда управлять можно будет только через менеджмент.

4035 очень удобный аппарат, у него во втором ряду появляются клавиши функций. Например во время разговора появляется клавиша Camp-on.
Поэтому надо делать ЗАПРЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (тогда клавиши не будут предлагаться) префиксов/суффиксов в категории, а не удалять собственно префиксы/суффиксы.
Насчет префиксов и суффиксов:
- после поднятия трубы или в простом разговоре - все что начинаете набирать - это префикс (или номер абонента/группы).
- во всех остальных ситуациях (в предответном состоянии, набрали номер и абонент занят, набрали номер и абонент не отвечает, абонент на удержании, с одним говорим и второй на удержании и т.п.) - то что набирается - это суффикс.

Там и надо проверять - что-то не доделали. Как вариант еще - на локальной сети что-то закрыто (адреса, порты, протоколы).

Скорее это в POSTE
Вы пробовали смотреть что за таблицы у вас лежат в каталоге с базой (cdmao)?
Что за поля в них?
Собственно можно командами типа echo "sel ect * fr om poste;" |cuser посмотреть что за поля в таблице (в данном случае poste) есть
(sel ect и fr om - естественно без пробелов внутри)

У меня под рукой неначем посмотреть, но помнится названия таблиц были более менее понятные (правда некоторые ближе к французскому - RESO, FAIS.

Не было дороги до 192.168.102.51? А так-да, звонило на 5-ти значный номер, только все равно не добегало куда надо.

ОХО по видимому ждет - закончили вы набирать или нет (чтоб отправить весь номер). Если после набора номера жмете # - сразу набирается?

Там вроде написано - только первый раз меняя параметры надо рестартовать станцию. Дальше когда меняете - только NDDI плату рестартовать.
Сначала уберите CLIP с платы и рестартуйте ее - вызов на аппарат должен приходить практически сразу (надеюсь у вас не много плат и вы помните на которой балуетесь.
Потом поставьте V23 (после короткого или длинного алерта) - рестартуйте плату.

Помнится - это всегда брали из основного софта по станции (когда ставили софт включая 5.0 Ux - 4400). Не помню, остались ли папки (bootpd, bootp, etc) в новых релизах ОХЕ

А не пробовали прописать helpdesk как ассоциированный номер у данных товарищей или в том ентити.

Вот чего бы трассировку не показать?

Мне казалось:
1 - стоит вернуть параметры к тем, когда номер отображался.
2 - номер звонящего - правьте как надо через Ext. Callback Translation.
3 - присутствие номера вызываемого - это наверное просто фича (т.к. линия не DID), например если вызов придет в HG аппарат отличит свои вызова от вызова в HG. Аналогично отображалось при неправильно запрограммированных параметрах линий (если в Ентити был прописан overflow номер - было написано на кого отправлялся вызов и кто звонил).

Что вы понимаете под словами НЕ ДОЛЖНЫ дозваниваться?
Самое простое - не набираемые номера - типа А2000 и т.п. Через DID и прочими способами можно туда вызов направить, а набрать нельзя (если только не запрограммировать на аппарате кнопку А).

Connection COS - но тогда вы реально не сможете позвонить на них.