Наверное через апгрейды в более свежие релизы. Хотя я не уверен, что Алкатель засовывает в станционный софт самые последние версии NTP. Им ведь надо обеспечивать еще и преемственность с железяками что стоят и работают.

А у вас в чем проблема (и какой релиз)? Кстати если чего-то свежее - какая там версия NTP стоит (а то в 7 и 8 - 4.1.2)?

Проблемы с факсами обычно бывают 3-х типов:
- проблема с синхронизацией (по infocs станция должна показывать, что она синхронизируется), это касается также модемов/муксов/SDH и пр. чем станция подключена к городу (об этом часто забывают).
- проблема с софтом (у вас ведь стоит более-менее свежий патч? F5.401.36d?
- проблема с факсами (как правило выясняется временной заменой факса на другой тип).

Когда нечаянно началось - имеет смысл по maohist (mao history) посмотреть - менялось ли в это время что-то с синхронизацией, IP параметрами, IP доменами и т.п.

Если есть такая возможность (у меня был случай, когда город слал из одних мест 7 цифр, из других 10) - было бы дивно заставить провайдера все присылать в одном формате (не знаю как у вас - в России принято - 10 цифр, тип номера national).

Если не получается - по идее во всех продуктах (в Генезисе предполагаю тоже) есть средства по обработке номера для отображения.

Т.е. тяжело дать хороший совет не владея ситуацией.

Если (например) станция является просто транзитным устройством для звонков (пришло из города по входящим TG, ушло далее в исходящие TG) - то в этом случае ничего с номером вызывающего абонента станция не делает.

У вас есть External callback translation (как минимум рекомендуется написать там DEF-0)
Он позволяет вам видеть номера так, как они приходят от оператора (смотрите t3 - calling number). Есть нюансы с буквами А, В, С которые могут появляться перед номером (это отображение national, private и еще чего-то).

Собственно смотрите на это - и пишите в External callback translation новые записи.
например А777-1-98 что будет означать - если номер начинается с А777, удалить спереди один символ (в нашем случае А), для автоматического обратного вызова (когда он у вас например на аппарате висит в списке не отвеченных) надо впереди добавить 98 (пример, если выход наружу у вас 9, а для звонков на сотовые надо еще 8 добавить).

За одновременный звонок на 20 трубок - надо убивать того менеджера который это придумал.

Да, ремонтируют, все чего не попадя.
Тем кто ремонитрует сам - не рекомендую просто менять сгоревшие предохранители, в современных схемах - они не от хорошей жизни сгорают. Если не нашли проблему - смена предохранителя в 99 случаях из 100 не поможет (а может еще и усугубит проблему).

Всегда не любил автоматические вещи. Их тяжело сделать хорошими (много усилий требуется). Провинился Петров, его выкинули из группы, а в это время все ушли копать картошку - и некому обслуживать клиентов.
Тут ведь столько нюансов - выходные/праздничные дни, кто-то на больничном. Сколько людей можно/нужно оставить в группе (типа за плохое поведение выбрасываем, но только если в группе осталось не менее 5 человек в обычные дни и 9 в понедельник).
Все-таки лучше когда это делается нажатием кнопочек (наказать, пожалеть - как в том анекдоте про кофе и сексуальные услуги, кто хорошо себя ведет, у того это кнопочки, кто плохо - лампочки).
Точнее - мне кажется это должно быть организационно-технически - из системы на основании каких-то параметров вылазит заявка на изменение конфигурации, и человек (с учетом реалий момента) выполняет это. При этом - если этим занимается не грамотный в АТС человек - вот тут и нужен ваш скрипт (манагер нажал кнопку - Петров убран).

да и я не по серьезному, хотя с рабочего IPшника - действительно не пускает, надо Франку написать будет.

Модераторов не банят.

Если не знаете что делать дальше - напишите по крайней мере что сделано и что хотите сделать.
Типа
звоним наружу по 9+номер
от нового оператора имеем нумерацию 21040ХХ которую надо подать на абонентов 21ХХ.
звонить на нового оператора хочу через 0+номер
набирать туда хочу только межгород


И т.п. Тогда может кто чего и посоветует.

а меня туда с рабочего адреса перестало пускать, по вечерам из дома хожу  

Не спец по висте. Но мне казалось - что (по дефолту) - виста хранит в базе тикеты за 90 дней, все остальное складывает в архив.
Соответственно если надо получить отчет за давние времена - надо подгрузить принудительно тикеты из архива и сделать репорт.

А я повторю свой первый вопрос - у вас на станциях ДО ЭТОГО были подключения к городу?
Потому что все можно делать по образцу и подобию
- транковую группу
- префикс занятия или ARS
- NPD и DID транслятор для маршрутизации звонков и формирования АОН
- смотреть все по трассировке t3 и сравнивать

омнивиста не стартует, или клиент не может подключиться к серверу (файлы хостов не те или DNS)