Когда-то читал про данную функцию, но теперь хоть убей не найду в доке. Приоритет у юзера меняю, в System указано, что звонки различны, однако лишь в группе Директор-Секретарь и внешние звонки отличаются от местных, а Priority call как будто не работает. Может что упустил из вида?