JKS спасиб за инфу, подскажи, или скинь ссылку, я на форуме пока "чайник"

Александр - у вас собственно программа под названием OmniVista (управление станцией, инциденты, работа с тарификацией и т.д.) есть?
Там очень не плохой хелп. И кроме того - на диске с 4760 есть и документация кое-какая на нее.
Делать пользователей в самой ОС станции - не есть гуд.
Легче делать пользователей с разными правами в 4760 - но для этого ее надо иметь (это платный софт).

В таком случае - через swinst/ expert menu/ system management/ user account management - восстанавливаете аккаунт client. Что доступно товарищу client - можете сами посмотреть (под mtcl дайте команду menuclient).

Далее - меняете все пароли (например там же).

Соответственно - кто-то ходит под логином client (ущербный доступ), кто-то (инженер) - может зайти под mtcl, swinst, root (полноценный доступ). И собственно и все. Всяким агентам call-center на станции нечего делать.

Если они пользуются программкой CCS - то это отдельная песня.

А еще правильно - вынести проц станции в отдельную подсеть, и поднять на маршрутизаторе access листы.