возможно - по занятости.... как AA поймет что абонент или группа занята? какой тип листа выбрать? Ну это понятно что можно сделать лист с музыкой и направлять на него каждый раз абонентов если вызываемый занят, но это же как то не современно   , есть ли возможность отправить звонящего в ожидание именно до того момента когда вызываемый не освободится фактически, а не, так скажем, детерминированным методом опроса   ?