Нужно точно знать релиз станции. При переустановки софта на станции теряются лицензии. Нужно их иметь либо скопировать с базы в режиме офлайн. Есть несколько вариантов восстановления пароля. При наличии телефона 4039 или 4035 зайти на станцию под паролем оператора - его редко когда меняют. Сбросить станцию на заводские установки - холодный сброс. После подключения можно восстановить настройки загрузив конфиг с EPROM. Он не сбрасывается при холодном рестарте. Если нужного телефона нет, то сбросить станцию на заводские установки можно следующим образом. Нужно поменять местами разнотипные платы, например плату потока и абонентскую. Станция увидит, что конфигурация не соответствует сохраненной и произойдет сброс. Процедура достаточно длительная так как требует от станции несколько этапов перезагрузки. После получения доступа к станции можно все вернуть назад, провести очередной холодный сброс, но уже под управлением ОМС и загрузить конфиг из EPROM.
Если уверены, что пароль не меняли, то можно попробовать подключиться через ОМС без аутентификации сервера (снять галку при подключении).