Поиск  Правила  Войти
Форум » Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise » Терминалы

Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
громкая связь на цифровиках
 
#1
07.06.2013 08:28:35
здравствуйте,
возникла такая проблема на ЦИФРОВИКАХ:абонент А активирует громкую связь, звонит, на другом конце снимает трубку абонент Б. так вот абонент Б не слышит первых несколько слов абонента А,потом уже начинает слышать с половины предложения!!! проблема плавающая,возникает раз через раз на громкой связи.меняли аппараты. не помогло,абоненты могут быть абсолютно разные.как будто происходит некое запаздывание функции громкой связи на 4029/4039. может это что-то заводское? не сталкивались с этим?
 
 
 
#2
07.06.2013 10:23:33
обновите прошивку телевонов
Classes of Service -> Phone Features COS -> Download Policy = As soon as possible

процесс обновления смотрится  - downstat t
Пути IP-пакета неисповедимы
 
 
 
#3
07.06.2013 13:58:13
"аппараты меняли (не помогло), проблема возникает время от времени" - может вы не там ищете? у человека в кабинете шумно, на столе стоит десктоп с шумным вентилятором, который "продавливает" разговорную схему?

в целом в аппаратах 9-й серии чуть хуже работает дуплекс в громком режиме, чем в тех же аппаратах 4020-4035 (субъективно).... но вряд ли с этим можно что-то поделать на уровне бинарных файлов АТС.


самое простое - у вызываемого абонента включить mute - отключить микрофон. если при этом вызывающая сторона слышна нормально - мешает что-то в помещении, на столе и т.п.
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
 
 
#4
17.06.2013 13:14:44
Эта проблема возникает только на новой линейке аппаратов 40х9. Причём возникает когда абонент, активировавший громкую связь, начинает говорить сразу и спокойным голосом. На 4020 и 4035 такой проблемы нет. Также такой проблемы нет на новой линейке IP-телефонов 40х8. Проблема не зависит от версии ПО OXE. Думаю что проблема в бинарниках. Мы толкнули уже Алкатель по этой проблеме и ждём ответа. Пока мои рекомендации:

1. Порекомендуйте отвечать по громкой связи более громко и не сразу.
или
2. Замените аппарат на IP 40х8 (Мы кстати так и сделали)
или
3. Замените аппарат на 4020 или 4035
 
 
 
#5
17.06.2013 15:15:51
За 7 лет использования 4019, 4029 и 4039 такая проблема возникала только на тлф, у которых с обратной стороны аппарата был приклеены зелёные стикеры.
После прошивки аппаратов проблема больше не проявлялась.
 
 
 
#6
17.06.2013 15:33:53
Цитата
Валерий пишет:
За 7 лет использования 4019, 4029 и 4039 такая проблема возникала только на тлф, у которых с обратной стороны аппарата был приклеены зелёные стикеры.

После прошивки аппаратов проблема больше не проявлялась.
А прошивали каким-то экзотическим способом или стандартно: в соответствии с Download Policy в Phone Features COS? По умолчанию там стоит Delayed (с задержкой) псле 20:00. Можно поставить As soon as possible, т.е. как только возможно быстро.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему