Добрый день!
Подскажите пожалуйста, за что отвечает в cfgUpdate параметр  50 ACD supervisor accesses?

Попытался создать колл-центр, все стадии прошли нормально, но по вводимому префиксу на логон просит ввести свой идентификационный код - это номер агента?

Номер группы, очереди, пилота так же не подходят.

Собственно, в cfgUpdate параметр  50 ACD supervisor accesses равен 0 - это только доступ для супервизоров или так же для агентов?

После смены значения просит ребут, лишний раз дергать станцию не хочется. Поэтому хочу понять, что зависит от этого параметра.

Спасибо!