Каждому абоненту присваивается категория доступа к функциям  станции: phone facility/phone features category (COS). Внутри категории можно разрешить/ запретить использование той или иной функции. Этих категорий по умолчанию 32 (0-31). Можете настроить и присвоить пользователям любую из них. Главное, правильно спланировать. По умолчанию, у всех абонентов категория 0. Найдите в менеджменте раздел с категориями(COS) и, надеюсь, вам станет все понятно.  

Спасибо ответившим! От предыдущего инженера станции есть запись и известно, что уже стоит переадресация при неответе, префикс 72. Отмена-префикс 70.   Устанавливается: при снятии  трубки: 72 +номер, на который  переадресовать. Отмена: снять трубку, 70.  Была задана область  номеров,  например.
 Range 0
    :41 00  
     :10      
      :2
 Далее, Range 1 и т.д.
Далее были заданы сокращённые номера:
Range 0:
Abbrev. No:0
Call number:
Теоретически было сделано так, но где это находится?