Два варианта решения вашей задачи: 1) Preannouncement (если укладываетесь в кол-во сообщений по умолчанию (4), лицензий не надо); 2) Аудиотекст (лицензии надо).
1) Subscribers Misc/ Preannouncement Overview/Individual Greetings здесь можно назначить индивидуальные приветствия для максимум 15 номеров из Public Numbering Plan. То есть, записываете приветствия с аппарата или ОМС и назначаете для своих двух городских номеров приветствия, например, MSG1, MSG2, на каждый день недели до распределения вызовов (before call distribution). Можно скопировать назначения на другие дни недели. Иногда это забывают делать, потом не понимают, почему не работает.

Так вроде внизу каждого сообщения на форуме есть кнопочка E-mail, нажимаете ее и шлёте сообщение на почту автора сообщения.

Вопрос: вот люди послушали сообщения, а что дальше должно происходить? Если послушали и отбой линии (например, курсы валют в банке), то это информационные сообщения (Аудиотекст) (требуется лицнензия). Если структуры аналогичные АА (например, несколько компаний, и каждая хочет свой АА), тогда многоуровневый АА (Multi-level AA), тоже нужны лицензии. По вопросам лицензий и цен лучше обращаться к менеджеру по продажам, который вас обслуживает.

А что не работает-то? Обычно, транк назначаете в транковую группу, настраиваете входящий вызов куда надо, и все работает. Подключаете обычным патч-кордом в NT коробочку в разъем RJ45.

Там, где создавали сокращенные номера, подняться на уровень выше.
Direct Speed Dialling Numbers/ Review/Modify/
Index for 1st speed dialling number : 0
Length for speed dialling numbers : 1000

если увеличить арию уровнем выше до 1000 или 5000 ячеек, то должно помочь.

Попробуйте ОМС посвежее - OMC 711 / 47.1a
Nov 02, 2009
С третьим сервиспаком, установленным с windowsupdate трассировка работает.

Может и можно попробовать обновить 2.1. А ЛоЛА у вас какая версия? Последняя - 400.2.1.

Не видели, т.к. нет процессора с Internet Access. А вот Installation с 2.1 на 7.х делали без проблем.

Это вы про WIN7 или про 7-й релиз ОХО?

Предлагаю вернуть старый форум. Этот громоздкий, медленно работает.