Весьма странно для такой солидной фирмы и станции.

Слышал, что есть такая штука: ARS. У нас она есть.

Вопрос:
Без конкретики, а в принципе, через ARS можно попробовать?
Попробую покопаться сам.

1. User может быть только в одной Hunting-группе?
2. MLA группы чем отличаются от HG?
User может быть в нескольких MLA-группах?

Как сделать, чтобы городской входящий шел (звенел) ОДНОВРЕМЕННО у двух Hunting групп?
Кто первый снял трубку тот и разговаривает.
В каждую группу входят по несколько Users.