Пишите в почту.

Пишите номер процессора ( 8-ми значный код) и если вы в России получить ключи проблем нет. В другой стране нужно трясти местных дистрибюторов Alcatel.
А вообще если лицензии были, то они никуда не деваются даже при сбросе в заводские настройки. Если у вас есть софт для администрирования станцией (ОМС), то можно в разделе "Модификация" -> "Система" -> "Программный ключ" посмотреть если в полях "Главный программный ключ" и "Программный ключ CTI" имеются наборы символов - значит лицензии установлены и их можно увидеть нажав кнопку "Сведения".

Кроме всего прочего при старте станции на СОМ-порту в режиме терминала можно проконтролировать состояние флешки на предмет количества свободных блоков.

Тем не менее на ОХО можно переключить СОМ-порт из режима программирования в режим терминала и смотреть процесс работы станции.
https://IPstation/services/webapp/ Login:installer, password:(ваш или стандартный) и выбрать в меню Swap Serial - Console trace/TTY login)

Помойму это функция калл-центра (анализ АОНа).

Собственно нажимаете кнопочку на GD и ждете постоянного свечения красного светодиода. Пока он моргает - идет закрытие сервисов.

Эта функция назыается очередь и принадлежит к разделу калл-центра. Если его нет, то ничего не получится.

Что такое полные? - это станция на 5000 абонентов со всем функционалом?

Ссылка на производителя. Там легко ищется документация. Нужно только выбрать правильно тип телефона. В вашем случае это AL140.
http://gigaset.com/ru/ru/cms/PageCustomerServicesDownloadsManuals.html

Кроме всего прочего можно использовать Automatic Attended голосовой почты (если она у вас есть).

Если у вас тестовая станция, то на нее можно загрузить любые лицензии.
Сами понимаете, что на рабочую станцию загрузить чужие лицензии чревато - что-нибудь "Отвалится", тем более что у вас разные релизы. То есть нужно искать похожие станции чтоб попробовать чужие лицензии.
Озвучьте какие лицензии у вас есть.

На всякий случай проверьте сам факс при выове через станцию, но с другой линии, например с СО транка. Бывают такие засады с HP. В форуме это уже обсуждалось.

Если при старте станции на СОМ порту платы GD отсутствуют какие-либо сообщения, то как говорится "Бобик сдох".
Если в составе станции есть плата GA, то ее можно переставить на место GD предварительно установив джамперы как на GD. Потеряете часть функционала связанного с голосовыми сообщениями, но станция работать будет. Без связи не останетесь.
Конечно нужно будет прописывать на станции другой MAK адрес платы работающей как GD и на самой плате указать IP адрес процессора CS.

Если есть старый процессор от ОХО (сейчас их много скопилось после перехода на 8-й релиз ОХО), то его легко прошить в качестве GD.

На Alcatel наверно вообще ничего не приходит иначе вызов шел-бы на оператора как не распознанный.