мы поняли

цена апгрейда запредельная, если есть свободное место легче использовать плату isdn-pri и конвектор sip-to-pri

жесть...,не легче voip на атс поставить

1. на одном из двух CS (все равно оба main) снимаете автостарт телефонии через swinst и ребутаете
2. нужно "чудо" чтобы PSC увидел CS который будет стоять в main
3. на перегруженном CS запускаем mastercopy

хм... на потоке или меди бывают иные dtmf сигналы?
или у вас поток нечто иное от isdn-pri?

у вас коммутатор после отключения света заглючил, как вариант коммутатор ребутните или все патч-корды от атс сведите на один тупой-свитч

На счет многолинейности надо проверить. В настройках указывается как internal так и public веб ссылка для авторизации, в качестве идентификации смартфона используется ime
На ОХЕ (в моем случае) используется MyIC v3, для ОХО используется MyIC v4

MyIC Android у меня заработал (голос, контакты в общем как цифровой терминал) на ОХЕ с использыванием 3g/4g/wi-fi

при авторизации оператора в CRM, CRM шлет ACD-pref. аналогично и при закрытии CRM-сессии

статистика ведется на самой CRM (кто и сколько пил кофе )

время подобрать просто нереально, где меньше минуты, где и гораздо больше

решили использовать колхозный вариант - в качестве паузы использовать DND

в качестве автоматики будет выступать TAPI тобишь по завершению звонка CRM через TAPI может послать что-то в качестве паузы, после завершения работы с карточкой CRM через TAPI пошлет снятие паузы

OXE 10.0

подняли СС на 10 операторов, через TAPI эти 10 операторы мониторятся
появилась необходимость конкретного оператора поставить на паузу чтобы в какой-то промежуток времени новый звонок с PG/Query не шел на этого оператора т.е. другими словами - звонок пришел на оператора, выскакивает карточка, оператор отработал звонок и еще нужно некоторое время для телодвижений чтобы завершить время работу с карточкой, финальное время завершения работы с карточкой не определенное т.е. везде по разному

какие есть мысли?

аппарат дект с каким типом создан у вас gap или enhan.

попалось на глаза тыкать тут
софт включая 11.1 и доки rus/eng

только вот скорость скачивания как dial-up

позвони на непосредственно на дект без tandem

вся красота TFTP выражается в максимально допустимой sip-болвалки пнуть в телефон. от версии к версии sip-болвалка от циско мигрирует и не лучшую сторону левого бренда
легче использовать иное софтовое решение для циско-фоне

в РФ втляли, не тот уровень

все что касается тех.проблем ACFE/ACSE москва выступает в роли почтальона да еще намекает чтобы сами писали на eng чтобы им не напрягаться с переводом