вот тут я оговорился нелепо
до апгрейда была версия g1.302.х и CCS 8.0.90.2 максимальную версию АТС поддерживает это g1.302.х, а тут я накатил g1.503.х и появились траблы
будет трясти по поводу софта CCS

для интереса сейчас накатываю g1.503.17 как было раньше

заходил под логин\пароль   supervisor\alcatel (по дефолту такой стоит)
под логин superuser пробывал пароль superuser supervisor alcatel, не подошло

права supervisor-а не дает модифицировать

угу...за семью печатями и открыт только для "белых людей"

вероятно всего что на OXE №2  в SD ссылается на TG в которой через entity используется discriminator rule т.е. 100 пудово формируется setup

на OXE №1  в SD стоит длина 4 ссылается на TG без использования discriminator rule

сравните досконально настройки TG IP в OXE №2 и OXE №1 вполть до entity, discriminator rule

обратитесь к поставщикам чтоб дали пароль однодневку под которым можно войти через manifactured и изменить  пароль

вопрос для интереса - RMA есть в наличии?

есть какие нарекания от 8.0.90.2 к g1.503.35.b ?

открыт


поднял в офисе этот конфиг с агентами и установил с нуля CCS 8.0.90.2, такая же батва

вопрос не приличного характера - поделитесь CCS 8.0.90.4 ?  

CCS 8.0.90.2
ОХЕ g1.503.17 до апгрейда (с 3-х значной нумерацией и 5 агентов+CTI.)
ОХЕ g1.503.35b после апгрейда (с 4-х значной нумерацией и 5 агентов+CTI.)

в общем была ОХЕ g1.503.17 с 3-х значной нумерацией и 5 агентов.
сбросил конфиг в дефаулт и перевел всех абонентов на 4-х значную нумерацию (заодно и проапгрейдил софт атс до g1.503.35b), запрограммировал весь раздел "application - ccd"  без CCS. сам CallCenter на атс работает как надо, агенты логинятся и вперед за работу.
проблема появилась со стороны софта т.е.:
1. в CCS в упор не хочет считать новые данные с агентами на АТС. не все пункты меню активны. докучи еще переодически выходит сообщение "не прав для работы с ГО", логинюсь естественно supervisor-ом
2. в связи с тем что CCS не пашет это аукается на софтину CCAgent

что делать?

полная распайка кабеля
1 - 1
2 - 3
3 - 2
4 - 6
5 - 5
6 - 4
7 - 8
8 - 7

рабочий пример

Port + /dev/ttyS3 (3)
V24 No. : 3
Dynamic + False
TA Directory No. : --------
Parity + None
Data bits + 8 bits
Stop Bit + 1 Bit
Terminal Type + TTY
V24 Application + None
Parameters : ---------------
Port Dir.No (Static) : --------
RTS/CTS protocol + True
Transmission speed + 9600 b/s

через far или totalcmd не проще будет

наверняка не стоит, нужна полная автоматика

неделю назад был случай от которого весь день смеялись: в общем чел давно из офиса уволился и естественно с его бывшего компа патч-корд в локалку сняли, комп оставили стоят себе на месте. пришел новый чел, дали ему патч-корд чтоб он воткнул в lan-розетку и в комп (для примера показали куда надо подключать на компе). через пол дня этот чел "уником" начал скандалить типа патч-корд воткнул а локальная сеть не поднимается. давай разбиратся в чем дело, оказалось что у "уникума" хватило ума воткнуть патч-корд в lan-розетку а вот другой конец в комп не воткнул, и тут от местного сисадмина прозвучала фраза "сетевые платы с руками еще не выпускают"

думаю как вариант использовать для переадресации ARS с двумя роутами в одном листе. тут только надо подумать как прикрутить таймер overflow route time чтоб звонок перешел на другой роут

для полного счастья надо подключится через консольный провод и смотреть лог загрузки, как увидите ctrl-B нажимайте, затем ctrl-I, далее пункт 2 кажись
так мы пинаем плату на заливку софта

особенно тут

либо с со стороны алькатель поставить транспорт sip - udp, со стороны Genesys транспорт sip - tcp

переводите обе стороны либо на udp либо на tcp

разве AMIX поддерживается в OXE?