Здравствуйте, уважаемые форумчане. Перечитал форум, но нужной темы не нашёл. Помогите пожалуйста советом, как собрать конференцию по такой схеме: участник звонит со своего городского\мобильного, на городской номер станции, где после стандартного ответа автосекретаря, он набирает добавочный номер (который ему уже сообщили) и попадает в конференцию? (если саму конференцию нужно до этого создать мне - такой вариант тоже подойдёт). Как собирать конференцию изнутри, я знаю, но тут именно задача, чтобы внешние звонили на наш городской номер и попадали в конфу.
Прошу помочь в решении такой проблемы: на одной из региональных станций после длительного отключения электричества, вырубился УПС и станция жестко выключилась и включилась. В итоге почти всё завелось, но телефония не стартует. incvisu выдаёт такую ошибку: 1:2072=Problem with a RUNTEL command, enter in state 2 При попытке входа в меню через swinst, получаю bash-2.05 При попытке провалиться ниже в меню в MGR получаю no answer После выполнения команды checkdb есть только ошибки cdt entity, что, насколько я знаю не является критичным. Также, я успешно выполнил fichges force_recover_dico, но результата это не дало. Пытался перезагрузить станцию с предварительной остановкой телефонии через chkconfig --del tel и далее выполнял перезагрузку и RUNTEL, но ошибка осталась и телефония не запускается. Прошу подсказать, что можно сделать для решения проблемы с запуском.
Версия ОС региональной станции: R10.0-j1.410-45-a-ru-c80s1
Заранее Спасибо!
После смены номеров перестали работать исходящие вызовы
Прошу помочь в решении такой проблемы: на одной из региональных станций после смены номеров перестали работать исходящие вызовы в другие города/страны/мобильные телефоны. Работает только входящая связь и исходящие вызовы на другие станции в сети. Провайдер отдаёт пул номеров по аналоговой линии и всё это обслуживается платой APA 4. Команда trkstat на эту плату показывает две транковых группы. В NPD и DID translator не нашёл, где именно может быть заковырка связанная, с обработкой внешних вызовов. Прошу подсказать куда копать... Где может быть указание на старые телефонные номера?
При смене номеров, кроме самих цифр ничего, вроде кода региона или города не менялось. Также на всякий случай вызывали представителя провайдера, который проверил всю работоспособность в обход АТС. Всё ОК.
Версия ОС региональной станции: R10.0-j1.410-45-a-ru-c80s1
Подскажите пожалуйста, как запрограммировать на аппарате абонента кнопку быстрого набора номера в Users - Descend hierarchy - Progr.Keys с таким условием: по нажатию этой кнопки вызов идёт на городской номер, далее там происходит поднятие трубки, и по этому событию телефон в тональном режиме набирает добавочный номер? Просто номер набрать получается, а добавить туда паузу и DTMF с набором никак... Версия ОС: R11.2.2
Заранее Спасибо!
Не проходят вызовы из Asterisk на внутренний телефон в Alcatel
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Прошу помочь в решении такой проблемы: есть связка Alcatel и Asterisk по h323 через Cisco Gatekeeper. Звонки из Asterisk в Alcatel прекрасно ходят, кроме звонка на один чудо-номер, на который при попытке вызова из Asterisk раздаётся один гудок, затем обрыв и ошибка decline. Отличает этот номер от остальных следующее:
1. у него есть Assistant Directory Number 2. к нему привязана DECT трубка в тандеме 3. количество Supervisor этого номера = 4 Всё остальное ничем не отличает этот номер от других, на которые дозвон идёт нормально. Также, как и у всех остальных, у этого номера такие же Phone Features COS и Connection COS. Больше ничего отличного я не нашёл.
При этом, если запускать трассировку t3 на алкателе и попытаться сделать вызов на этот номер с астериска - трассировка молчит как партизан. Лог астериска говорит о том, что вызов ушёл и завершился с сообщением No one is available to answer at this time, а софтфон выдёт ошибку "603 Decline". С города на этот номер вызовы приходят отлично, никаких запретов на звонки по добавочному также не установлено. Из алкателя внутренние вызовы также ходят без проблем. Где может таиться разгадка?
Здравствуйте, уважаемые форумчане. Прошу Вашей помощи в решении проблемы с исходящими вызовами. А именно - у нас есть связка Alcatel и Asterisk по h323 через Cisco Gatekeeper. Из Alcatel на Asterisk можно звонить только на те номера, которые, соответственно зарегистрированы в Asterisk (пул номеров 11XX и 12XX), и кроме того они же должны быть заведены в Alcatel с установкой Immediate forward через префикс 69, который, на сколько я понял, отправляет эти номера через транк, связывающий Gatekeeper и Asterisk. Теперь возникла необходимость добавить к уже существующему номерному пулу ещё один пул, который выглядит так: 63XX. По итогу я регистрирую номер 6377 и пробую делать вызов с Alcatel и получаю следующее: 1. До Asterisk он доходит, но, почему-то Alcatel ему добавляет в начале 7 и в итоге уходит он уже в таком виде 76377 и соответственно астериск не может его правильно обработать. 2. Если на Alcatel выполнить трассировку этого вызова, то лог показывает номер сразу с подставленной семёркой: CALLED_NUMBER (l=6) -> 80 Num : 76377 и, далее он сообщает такое IE:[08] CAUSE (l=2) 81 83 -> [83] NO ROUTE TO DESTINATION, что наводит на мысли о том, что что-то не так с маршрутом, хотя 100% до Астериска вызов доходит. В этом же логе ниже | IE:[70] CALLED_NUMBER (l=5) -> 81 Num : 6377 уже без семёрки, что мне не понятно. В связи с чем возникло несколько вопросов: 1. Как правильно понять что именно подставляет ему семёрку и где корректно это настроить так, чтобы она не подставлялась? 2. Где отследить связь между префиксом и конкретной транковой группой, на которую он ссылается? (в настройках этого префикса указано Prefix Meaning + ARS Prof.Trg Grp Seiz.with overlap и Discriminator No. : 3, в котором ничего кроме названия и номера нет).
Версия ОС: R11.2.2
Спасибо!
Переадресация на внутренний номер по конкретному абоненту
Добрый день, уважаемые форумчане. Подскажите возможно ли сделать, и если возможно, то как правильно реализовать следующую схему переадресации внутри, с такими условиями: есть внутренний номер абонента 1111, ему приходит вызов от внутреннего абонента с номером 2222, и только в этом случае (поступление вызова от номера 2222) этот вызов автоматически форвардится на номер 3333? Версия ОС: R11.2.2
Добрый день, уважаемые форумчане. Прошу помощи в решении следующей проблемы: есть задача по созданию отдельного AA плюс dVG для второго номера на ресепшн. В итоге АА я создал, а вот с VG образовались проблемы.
Версия ОС: R11.2.2, а соответственно в документации указано, то что начиная с версии 11.2 можно записать .wav файлик с голосом с помощью стороннего ПО, загрузить его по FTP на АТС и далее опубликовать его. Всё делаю по инструкции, но в итоге после того, как я заливаю файл в директорию /DHS3ext/vg/pc/ и далее в System/Dynamic Voice Guides выполняю команду Import new files in database, в списке новых VG не появляется, но зато в директории /DHS3ext/vg/tmp/ появляется файл ErrorLog, содержание которого не даёт вразумительных ответов о причинах неудачи. Сам файл уже несколько раз переконвертировал разными конвертерами, но толку никакого - результат один. Failure reason при попытке натравить его на номер публикуемого VG выдаёт либо Bad value либо Unknown Object Instance. Может кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, как решить? Заранее Спасибо!
