Я пробовал  и Rus везде ставить и Eng везде. не помогло,
а вообще стоит на 4010 Eng, а у  40х9 Rus.
А что такое VG?

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
standard installation last performed: 01-Feb-1992 16:15:58



#       The role of the CPU is MAIN
Application software identity

R9.0-h1.301-48-ru-c80s1

Business identification: R9.0

Release:
DELIVERY h1.301
Patch identification: 48
Dynamic patch identification: none

Country: ru
Cpu: c80s1

ACD VERSION
       release : 8
       bug_fixing : 1
       protocol_id : 90
       version_dy_hr_stat :  11

Подскажите, пожалуйтста, кто в теме.
Проблема такая:
- В нашей организации используются аппараты 4010, 4019 и 4029.
- Аппараты 4019 и 4029 поддерживают кирилицу, а 4010 - нет.
- Абоненты заведены с заполнением полей "Directory Name" латиницей и "UTF-8 Directory Name" кирилицей.
При звонке с аппаратов 4019 и 4029 на аппараты 4010 звонящий отображается латиницей, а в пропущенных звонках отображается "абра-кадабра".
Т.е. 4010 видит латинское имя звонящего, а вот сохранаяет в непринятых вызовах почему то имя из "UTF-8 Directory Name" кирилицей. И наоборот: звонки с 4010 на аппаратах 4019 и 4029 отображаются кирилицей, а сохраняются - латиницей.
Дополню, что при звонках между аппаратами одного типа все работает нормально(4010 видят хранят латинские имена непринятых, а 4019 и 4029 видят и хранят -  кирилические)

Кто знает, где это настраивается, как добиться того, чтобы 4010 не пытался сохранить "UTF-8 Directory Name" кирилицей в памяти непринятых вызовов.