Завел SIP users как sip device (до этого создал транк группу и sip gateway)

Сами sip users между собой общаются нормально и могут звонить на терминалы IP Touch
а вот если звонить с IP touch на SIP юзера  выходит  Network link is out of service

Вроде все просто , НО не работает.
Подскажите где еще посмотреть?