Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

Страницы: 1
RSS
Нет учета звонков
 
Добрый день. Есть сеть из нескольких  АТС  с релизом от 7.1 до 12.1 и есть OmniVista 4760. Все станции в OmniVista отображаются нормально в том числе и учет звонков. Недавно поставили еще одну станцию R12.1. С омнивистой она синхронизируется. В «каталоге» и «конфигурации» отображается. А вот в «учете» номеров с новой станции нет.  На самой АТС файлы TAXAХХХХ.DAT формируются, но не передаются. Это из-за того, что старая версия омнивисты или я что-то не прописал?
 
Черт знает. Ни версии 4760 не указали. Ни слова про менеджмент (может в 4760 не указали что нужен детализированный аккаунт).
Может уже с лицензиями проблемы....
 
Сервер: 4760.4.1.12.00
Клиент: 4760.4.1.12.00
Лицензии
Конфигурация: 4195/10050
Аварийные сигналы: 4195/10050
Учет: 4195/10050
Клиентов: 1/3
Сбор билетов: 0/10050
Процесс учета стоит "детализированный учет"
 
А как у вас прошла синхронизация станции с 4760 без загрузки тикетов?
Были какие-нибудь ошибки?
Что есть в логах (4760/log)?
 
открываете учёт и через фильтр вытаскиваете конкретный номер номер с новой атс 12.1
если номер появился смотрите "записи"
если нет смотрите ещё статус при глобальной синхронизации
Пути IP-пакета неисповедимы
 
может быть самое простое - на вкладке Connectivity - FTP user name | password два раза не ввели?
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
Цитата
Dmitry Ryzhakov написал:
может быть самое простое - на вкладке Connectivity - FTP user name | password два раза не ввели?
Логин/пароль вводил
Цитата
error написал:
открываете учёт и через фильтр вытаскиваете конкретный номер номер с новой атс 12.1
если номер появился смотрите "записи"
если нет смотрите ещё статус при глобальной синхронизации
Номера нет
В отчетах по синхронизации показывает следующее
10/16/2019 9:00:08 PM] Scheduler: The job is started.
[10/16/2019 9:00:08 PM] Target: Could not perform Synchronization: SyncLdapPbx is busy!
[10/16/2019 9:00:09 PM] Scheduler: Job failed.
 
Ставьте 8770 для 12-х релизов.
 
За это деньги платить надо :(
 
спрашивать на форуме - бесплатно и прикольно, но сейчас не об этом. Вы говорите, что станции с аналогичным релизом уже есть в вашей сети - так? На них синхронизация как можно понять из ваших сообщений - работает? Если вы сами это все прописывали - проанализируйте в чем разница.
У Дарта Вейдера в столе всякого навалено: карты разные галактик и портрет Гагарина.
 
номер сети и узла проверьте еще раз
если есть совпадение по номеру сети и узла отделяйте в другую ветку
Пути IP-пакета неисповедимы
 
Все станции в одной сети, номера узлов естественно разные. Станции, которые нормально синхронизируются были настроены, а затем был проведен апгрейд с 7-го до 12-го релиза. А сейчас новая станция поднималась с нуля. Настройки посмотрел вроде все одинаковые. Я вот и думаю, может дело в том, что омнивиста старая все-таки.
 
https://dropmefiles.com/WxYLT
Изменено: Prost - 18.10.2019 13:05:23
 
тут во втором посте, проверьте как у вас
Пути IP-пакета неисповедимы
 
Попробовал поставить галочки разницы нет. Удалил еще раз полностью узел из омнивисты, создал заново - в учете появился почему-то только один номер. Ничего не понимаю.
Страницы: 1