спасибо Test Testers за столь исчерпывающий эксперимент
по вашим рекомендациям ставится OmniVista-8770 3.2.08 на win2012r2_rus дополнительно поставил (update не стал заморачиваться) KB2932046 KB2934018 KB2937592 KB2938439 KB2959977 KB2919355 clearcompressionflag.exe KB2919442 KB2919355 и установилось с пол-пинка
у старых омс базы в папке "программ файл", у новых омс базы в "мои документы" если обновлялась вин10 обычно папки виндовс прог.файл и юзерс остаются как old (точное названием не помню, у меня после обновления появились старые папки отдельно)
полгода назад попадалась типа такой ситуации (не на alcatel), оказалось все просто - sip auth по domain name на tcp не работает, перевел на udp и все полетело может у вас дефолтный протокол стоит tcp, переведите на udp
если есть лицензии на h323 или sip можно call-center вынести во вне на какую нибудь "балалайку" так же можно через isdn-pri (через циску конвертнуть в sip/h323 и в "балалайку" к примеру)
отключите RMA берите ноут или комп, подключите через сом-порт на А0 (В0) и пусть пишет все в консоль. при "шайтан" перезагрузке в самом старте можно отловить причину перезагрузки лет 5 назад или более так ноутом сидели ждали "шайтан" перезагрузку. в самом начале была строка "PSAL - чего-то-то", в общем на проце питание подыхать стало
а так интересный вопрос - у вас заземление или зануление? на той неделе был "скачок", на 2-х ОХЕ платы GPA2 отлетели, физически надо было передернуть
когда на компе две сетевые карты активны всегда есть проблемы с установкой, так же не очень желательно чтобы на одной сетевой карте несколько ip-адресов
в случае судебного разбирательства все эти бесплатные звонки которые не тарифицируются сразу найдутся вплоть до 3-х летней давности пусть голову не морочат, закон (еще со времен царя гороха) обязывает хранить все звонки 6 месяцев, клиент вправе потребовать за последние полгода детализацию звонков вплоть до бесплатных не тарифицируемых, свыше полгода оператор вправе отказать
наверное проще будет сделать ре-инсталл OmniVista 4760 можно попробовать так - если в OmniVista 4760 доступен раздел "планировщик" запустите синхронизацию
судя по номеру у вас оператор ТатАИСнефть, не легче в Казани кого-то найти чтобы вам сделали настройку ССМ и ОХЕ, если интересно могу телефон подкинуть