Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [тема: Распределение вызовов] http://www.intersyst.ru Новое в теме Распределение вызовов форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 13 Oct 2026 13:34:31 +0500 Распределение вызовов Распределение вызовов Распределение вызовов в форуме Конфигурирование.
Спасибо, проверил, лицензий нет, думаю игра не стоит свеч :)
04.06.2018 14:26:07, Dmitry.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20399/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20399/ Mon, 04 Jun 2018 14:26:07 +0500 Конфигурирование Распределение вызовов Распределение вызовов Распределение вызовов в форуме Конфигурирование.
Наличие лицензии на Call Center можно посмотреть: Hardware and Limits/ Software key Features/ System Features/ Call Center (ACD). Если у вас в данный момент нет такой лицензии и вы захотите добавить, то потребуется миграция в станцию другого типа - OXO Connect 3.0 (за отдельные деньги). И настраивается она по "французской" логике. Ожидаешь одно, а получаешь другое.
31.05.2018 20:44:43, etc.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20391/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20391/ Thu, 31 May 2018 20:44:43 +0500 Конфигурирование Распределение вызовов Распределение вызовов Распределение вызовов в форуме Конфигурирование.
Это функции Call Centr - на базовом софте только три варианта - первый в группе, по кругу и все сразу.
31.05.2018 16:30:42, TMC.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20389/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20389/ Thu, 31 May 2018 16:30:42 +0500 Конфигурирование Распределение вызовов Распределение вызовов Распределение вызовов в форуме Конфигурирование.
Номера приходят по Е1 и через АА на соответствующую хант-группу. Возможно ли сделать распределение входящих звонков в хант-группе в зависимости от нагрузки на конкретный внутренний номер в группе. Т. е. что бы следующий звонок приходил на номер с меньшим количеством отвеченного времени или на номер принявший меньшее количество звонков, на самый не загруженный в течении суток?
Версия станции 7
31.05.2018 15:50:05, Dmitry.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20388/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic2502/message20388/ Thu, 31 May 2018 15:50:05 +0500 Конфигурирование