Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [тема: Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом] http://www.intersyst.ru Новое в теме Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 14 Oct 2026 09:08:12 +0500 Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
Да, действительно странно.

Вернула все в исходное и проверила с Incoming DID hold on busy set = 0 и 1.

Переадресация работает в обоих случаях.

К сожалению, работаем по удаленному доступу - могу делать выводы только по ответам персонала, что слышно в трубке и что пишет станция.

Но все-таки я изменила эту переадресацию: для внешних вызовов приписала к DID номеру hunt группу sequential, для внутренних - для 3102 forward busy/no answer на Call routing group (3103, 3104).
18.08.2016 13:38:37, lmari.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17877/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17877/ Thu, 18 Aug 2016 13:38:37 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
Конечно. Что делать при поступлении внешнего вызова - написано там - если абонент свободен, занят, не отвечает и т.п.
18.08.2016 13:03:02, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17876/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17876/ Thu, 18 Aug 2016 13:03:02 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
vad, имеется в виду Public network COS абонента?
18.08.2016 12:55:37, lmari.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17875/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17875/ Thu, 18 Aug 2016 12:55:37 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
Странно все это.
Чтоб звонки (внешние) не висели на аппарате (который разговаривает) - есть Public network COS - DID hold on busy set (уведомлять аппарат о втором вызове или считать его занятым) и Overflow on total busy (надо ли перетекать, если аппарат занят).
А есть клавиши multi-line и сколько их - это вопрос второй.
18.08.2016 12:17:26, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17874/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17874/ Thu, 18 Aug 2016 12:17:26 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
А причина, видимо, была в том, что 3102 имел multiline key. Убрали - переадресация заработала как нужно.
18.08.2016 11:30:32, lmari.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17873/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17873/ Thu, 18 Aug 2016 11:30:32 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
Речь идет об OXE R11.0.1.
17.08.2016 14:14:24, lmari.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17865/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17865/ Wed, 17 Aug 2016 14:14:24 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
до версии 7 цепочка переадресации не работает
17.08.2016 13:47:36, error.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17864/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17864/ Wed, 17 Aug 2016 13:47:36 +0500 Конфигурирование Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer при занятости внешним вызовом Forward busy/no answer не работает у абонента, занятого внешним вызовом в форуме Конфигурирование.
Всем добрый день!
Уважаемые форумчане, нужна Ваша помощь.

Поступила задача организовать forward on busy/no answer в последовательности: 3102 (4039, DID) => 3103 (4029) => 3104 (4029), что и было выполнено в Dynamic state user.

В настоящее время переадресация работает только, если 3102 занят внутренним вызовом.

Если 3102 занят внешним вызовом (это DID абонент), то переадресация не работает ни при внешнем, ни при внутреннем вызове. При этом при поступлении внутреннего вызова вызываюший абонент сразу получает отбой. А при поступлении внешнего вызова абонент 3102 видит этот вызов на экране, но принять его не может - кнопки не активны.

Подскажите, пожалуйста, как это исправить? В чем ошибка?
17.08.2016 13:29:24, lmari.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17862/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic2240/message17862/ Wed, 17 Aug 2016 13:29:24 +0500 Конфигурирование