Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [тема: Возврат звонка обратно к оператору] http://www.intersyst.ru Новое в теме Возврат звонка обратно к оператору форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 13 Oct 2026 22:41:37 +0500 Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
у Алкатель - ничего не возвращается, максимум - запретить по категории transfer on no answer - т.е. делающий трансфер должен дождаться ответа абонента.
Иначе - только прописывая переадресущих в CDT ентити.
17.06.2013 19:51:37, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message11453/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message11453/ Mon, 17 Jun 2013 19:51:37 +0600 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Коллеги, может подскажите:
1) Как настроить, чтобы звонок (внешний, переведенный на внутреннего абонента) возвращался по не ответу именно на того, кто осуществлял перевод?
2) Какой таймер задает длительность звонка, прежде чем тот вернется по не ответу?
17.06.2013 19:09:59, Александр Пыхтин.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message11452/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message11452/ Mon, 17 Jun 2013 19:09:59 +0600 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Валится через Entity будут всякие звонки (особенно внешние), но это неоднократно мусолилось - запрещайте по Access COS всякие DID (NDID) overflow on free set, overflow on waiting, overflow on total busy.
07.12.2009 13:56:42, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message133/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message133/ Mon, 07 Dec 2009 13:56:42 +0500 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Ну и в придачу - группа операторов - это группа операторов (attendant group) или просто группа (hunt group)?
Хотя особой разницы нет, хотя у ОПЕРАТОРОВ есть кое-какие отличия.
07.12.2009 13:54:47, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message132/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message132/ Mon, 07 Dec 2009 13:54:47 +0500 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Тогда облом
07.12.2009 13:18:09, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message131/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message131/ Mon, 07 Dec 2009 13:18:09 +0500 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
И ещё вопрос. Все неотвеченные звонки в entity будут идти на указанные в day, night routing номера?
07.12.2009 13:17:43, dima0328.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message130/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message130/ Mon, 07 Dec 2009 13:17:43 +0500 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Спасибо. А если в одном entity несколько операторских групп?
07.12.2009 12:58:51, dima0328.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message129/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message129/ Mon, 07 Dec 2009 12:58:51 +0500 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Прописать операторов в entity (day, night routing)
07.12.2009 12:52:16, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message128/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message128/ Mon, 07 Dec 2009 12:52:16 +0500 Конфигурирование Возврат звонка обратно к оператору Возврат звонка обратно к оператору в форуме Конфигурирование.
Доброго времени всем. У меня входящие звонки из города приходят на группу операторов например с номером 1000. Оператор переадресует звонок абоненту и кладёт трубку. Подскажите пожалуйста, как сделать, если абонент не отвечает, чтобы звонок не сбрасывался, а вернулся обратно к операторам на ту же группу 1000?
07.12.2009 12:25:08, dima0328.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message127/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum17/topic20/message127/ Mon, 07 Dec 2009 12:25:08 +0500 Конфигурирование