Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru
Все префиксы должны отображаться в префиксном плане.
06.03.2014 18:01:24, etc.]]>
Вручную проверил все имеющиеся префиксы, но не нашел среди них, имеющих значения set group exit , set group entry. Я потому ранее и спрашивал, что существуют ли префиксы по умолчанию, которые не отображаются в префиксном плане, но дают возможность входит, выходить из группы.
Могут ли влиять какие-либо другие события? Например, выключение и долгая неработа аппарата и т.д. и т.п.
Если нет, то возможно префиксы и были, но потом были удалены предыдущим админом, хотя конечно, этот вариант крайне маловероятен.
06.03.2014 17:03:24, Vladimir Shushkov.]]>
все префиксы, которые доступны в системе, находятся в translator > prefix plan . изучите префиксы local features - set group exit , set group entry.
далее логика такая - даже если эти префиксы существуют, вы можете запретить ими пользоваться группам абонентов (по категории phone feature COS).
люди могли случайно нажать префикс и выйти из группы сам об этом не подозревая или не обратив внимания на непонятную речевую подсказку (если она есть у вас в системе)
ответ на последний вопрос - для этого и существуют эти префиксы, голова прямые руки и скрипты в MGR
28.02.2014 01:05:09, Dmitry Ryzhakov.]]>
Спасибо! Удалил номер из группы и добавил его заново - все заработало.
Коллеги, а каковы могут быть причины возникшей ситуации? Прошерстил все существующие префиксы, созданные на станции, но не нашел такого, значение которого "Sta. group exit." Или есть какой-то дефолтовый префикс, позволяющий входить/выходить из группы?
Можно ли вводить/выводить номер в/из группы какой-либо командой, чтобы не удалять и добавлять средствами mgr?
28.02.2014 00:44:17, Vladimir Shushkov.]]>
+UA TERMINAL ----------------------------------------------------------------+
| Device: 0-9-3-0 Neqt: 590 |
| Logic number: 33 X |
| Terminal type: NOE_B Locked: No |
| State: IN_SERV X |
| Directory number: 3208 Set type: 4029 |
| Associate directory: 5208 PIN: 0000 |
| Overflow validate: Yes Multiline set: Yes |
| PBX group number: 6110 PBX state: OUTSIDE |
+-------------------------------------------------(PRESS ANY KEY TO CONTINUE)+
X ^^^^^^^^^^^^^^ подчеркнутое означает, что аппарат не в группе. в группе у вас только 3209. как и почему так - вам виднее
X
26.02.2014 00:08:56, Dmitry Ryzhakov.]]>
Коллеги, спасибо за Ваши ответы.
Посмотрю более внимательно все параметры. Покамест имею следующую "странную" с моей точки зрения информацию - вывод команды supgpbx.
====code====
Group's sets state 6110
Group's state: SG_PART_FREE
----------------------------------------------------------------------¬
MCDU: ¦3209 3208 X ¦
State: ¦*i|.......|IDLE o|.......|IDLE
(4)ri_06> pbxstat d 6110
Mon Feb 24 16:22:34 MSK 2014
***** mcduapp 6110 Num Group 10 pbx_type PBX_LOCAL -- *****
nu_tete 1 mcdu de tete : 3209
max_att 50%
idx_acc 255
modcycle SEQUENTI
traiatt 0 debor 0
autoret 1 pooccgrp 0 grp_prio 0 abca_blf 0
nbppgr 2 nbpoeff 1 idx_rasgo 0
grcatptt 2 grctconx 0 set_categ 0 entity_nr 3
idx_mevo 255
mcdudeb
station_grp_name
PBX_RoutingFlag 0
pickup_no_pbx 0
etat_groupe ABCA_SG_PART_FREE
PBX_preemptable 0
tab_pres[1..40]
nelgr: 32 in :3209 etat_poste ABCA_IDLE
nelgr: 33 out:3208 etat_poste ABCA_IDLE
(4)ri_06>
(4)ri_06> termstat d 3208
Mon Feb 24 16:23:17 MSK 2014
+COUPLER_INFORMATIONS -------------------------------------------------------+
| Logic coupler type : CPL_UA X |
| MAO coupler type : eUA32 X |
| Coupler state : IN SERVICE |
+-------------------------------------------------(PRESS ANY KEY TO CONTINUE)+
Your choice [1-5, q for quit]: 1
+UA TERMINAL ----------------------------------------------------------------+
| Device: 0-9-3-0 Neqt: 590 |
| Logic number: 33 X |
| Terminal type: NOE_B Locked: No |
| State: IN_SERV X |
| Directory number: 3208 Set type: 4029 |
| Associate directory: 5208 PIN: 0000 |
| Overflow validate: Yes Multiline set: Yes |
| PBX group number: 6110 PBX state: OUTSIDE |
+-------------------------------------------------(PRESS ANY KEY TO CONTINUE)+
+Associated subdevices-------------------------------------------------------+
+----------------------------------------------------------------------------+
| TYPE | NEQT | KEYS NB | STATE | ADR |
+----------------------------------------------------------------------------+
| AOM_1 | - na - | 4 | IN_SERV | 0 |
+----------------------------------------------------------------------------+
(4)ri_06> termstat d 3209
Mon Feb 24 16:24:44 MSK 2014
+COUPLER_INFORMATIONS -------------------------------------------------------+
| Logic coupler type : CPL_UA X |
| MAO coupler type : eUA32 X |
| Coupler state : IN SERVICE |
+-------------------------------------------------(PRESS ANY KEY TO CONTINUE)+
[1] : Device features.
[2] : Forward informations.
[3] : Subdevice informations.
[4] : Demi-com informations.
[5] : Reset the device.
Your choice [1-5, q for quit]: 1
+UA TERMINAL ----------------------------------------------------------------+
| Device: 0-9-2-0 Neqt: 589 |
| Logic number: 32 X |
| Terminal type: NOE_C Locked: No |
| State: IN_SERV X |
| Directory number: 3209 Set type: 4039 |
| Associate directory: 5209 PIN: 0000 |
| Overflow validate: Yes Multiline set: Yes |
| PBX group number: 6110 PBX state: INSIDE |
+-------------------------------------------------(PRESS ANY KEY TO CONTINUE)+
[1] : Device features.
[2] : Forward informations.
[3] : Subdevice informations.
[4] : Demi-com informations.
[5] : Reset the device.
Your choice [1-5, q for quit]: 3
+Associated subdevices-------------------------------------------------------+
+----------------------------------------------------------------------------+
| TYPE | NEQT | KEYS NB | STATE | ADR |
+----------------------------------------------------------------------------+
| AOM_1 | - na - | 4 | IN_SERV | 0 |
+----------------------------------------------------------------------------+
=============
Почему-то у второго аппарата в выводе стоит символ "о", у первого - "i". В моем стенде у обоих аппаратов ыбло указано "i". Думал, что может это out of service, однако вывод termstat показал обратное.
Может здесь собака порылась?
25.02.2014 23:06:22, Vladimir Shushkov.]]>
есть еще префикс входа/выхода из группы которым умный народ пользуется, запретите его использовать
25.02.2014 10:15:40, error.]]>
1. тип группы sequential означает что звонок из списка аппаратов в группе всегда будет приходить на первый свободный по списку и только если он занят - звонок будет распределятся на следующий аппарат, если и он занят, то на третий и так далее.
2. насколько точно вы копируете настройку? просто создать группу с таким же типом недостаточно - надо повторить категории, посмотреть какие настройки перетекания по "нет ответа" сделаны в исходной группе.
25.02.2014 09:32:32, Dmitry Ryzhakov.]]>
Здравствуйте!
Станции достались "по наследству" от ушедшего из нашей конторы телефониста. И вот за пару недель работы с УАТС уже вторая заявка о неработающих hunt-группах. Работало ли оно раньше - не знаю, возможно нет.
Смысл в том, что настроены hunt-группы, тип обзвона последовательный (sequential). В группу добавлено несколько аппаратов, в основной массе - цифровики 4029/4039 с привязкй по тандему DECT400. Почему-то звонок проходит только на первый номер, а при неответе не переключается на следующие.
Создал стенд с аналогичной конфигурацией: два цифровых телефона, один с тандемом - все работает. Т.е. получается что не работают только некоторые группы искания. Почему?
Подскажите пожалуйста, в каком направлении копать?
Спасибо.
25.02.2014 01:34:03, Vladimir Shushkov.]]>