Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru
====quote====
alex4400 пишет:
Camp-on убрать нельзя, так как на аппаратах есть еще дополнительная линия с неосновным (ненабираемым) номером для вызовов от начальника, которая во всех состояниях ТА должна быть доступна.
=============
Тогда даете людям команду - жмите кнопку 1, потом кнопку 2. И вопрос исчерпан.
02.07.2013 13:33:12, vad.]]>
вот она вся красота русской идеологии - хочу ездить с комфортом да и когда надо чтоб 3 тонны песка перевести на дачу к бассейну. такого не бывает либо авто с комфортом либо камаз, аппетит уж слишком не умеренный в организации трудопроцессов
вам тут только дорога одна и единственная, 2 кнопки мультилайн, campon - off и конечно же priotity call
вот после этого будет счастье у начальства но лишь не надолго (месяц или чуть более), тобишь ну очень быстро надоедает начальству процесс набора priotity call, и в конце концов все вернется к истокам начинания
02.07.2013 12:30:11, error.]]>
Camp-on убрать нельзя, так как на аппаратах есть еще дополнительная линия с неосновным (ненабираемым) номером для вызовов от начальника, которая во всех состояниях ТА должна быть доступна.
02.07.2013 08:59:06, alex4400.]]>
Вам может делать ДВЕ кнопки с основным номером (если супервижен в таком виде работает правильно)? Для того чтоб получить занято при втором вызове - достаточно (по идее) - просто убрать галку с Camp-on в user/dynamic state user
28.06.2013 12:09:37, vad.]]>
Когда 101 разговаривает, и 102 позвонит на 101 - будет "занято" (только одна линия 101).
А вот когда 101 разговаривает и кто-то позвонит на 102, то на 101, действительно, помогает предварительное занятие (нажатие кнопки) дополнительной линии С101 и последующее нажатие кнопки "set supervision 102".
Можно-ли изменением каких-либо системных параметров объединить два нажатия (Multi-line + set supervision) в одно (set supervision)? (т.е. можно-ли автоматически задействовать вторичные линии для функций supervision?)
ps: В specific telephone services в поле Enquir.call mod.on multilines стоит "галка" (Yes или True -не знаю, как правильнее).
27.06.2013 09:20:23, alex4400.]]>
Идею понял - одна клавиша с основным номером (чтоб было занято при втором вызове), но соседа видеть надо.
Странно что создание второй клавиши (со вторым номером, например А101, А102) не решает проблему.
А не пробовали (101 разговаривает, 102 звонит - на 101 на set supervision присутствует вызов) сначала на 101 нажать вторичную клавишу (А101), а потом set supervision?
Т.е. встанет ли абонент на hold, ответится ли на супервижен.
Что у вас в specific telephone services стоит в поле Enquir.call mod.on multilines (отвечает за постановку на hold - сколько клавиш multi-line для этого надо).
26.06.2013 18:03:09, vad.]]>
По ОДНОЙ линии 101 и 102 - критично в плане организации одновременного обслуживания только одного вызова по основным номерам, остальным вызовам в это время должна идти занятость (абонент на месте и он весь в работе), но при этом на вызов на номер второго абонента он должен иметь возможность ответить, если этого второго абонента нет на месте или он почему-то не отвечает.
26.06.2013 17:40:00, alex4400.]]>
А если на 101 и 102 создать по ДВЕ кнопки Multi-line с номерами 101 и 102 соответственно? (не заметил, что данный вариант вам почему то не нравится).
26.06.2013 17:13:58, vad.]]>
Доброго всем времени суток.
Подскажите, возможно-ли использование кнопок set supervision на secondary line?
Т.е., имеются 2 ТА 4034 с Dir.No. 101 и 102, на каждом из которых созданы по одной кнопке
Multi-line с номерами 101 и 102 соответственно (что бы организовать одновременное
обслуживание только одного вызова), при этом необходимо иметь возможность перехватывать
вызова друг друга, в том числе во время разговора (для этого на аппаратах имеются по одной
кнопке set supervision 102(101) c Long ring).
При свободном ТА проблем нет - вызов перехватывается.
А при разговоре и поступлении вызова на другой ТА вызов отображается, но захватить
его не получается, так как линия одна. Создание дополнительной линии с номером, отличным
от Dir.No., проблему не решает.
Имеются-ли варианты решения такой задачи? (кроме вариантов дополнительных линий с основным
номером и кнопок A-MLA)?
26.06.2013 14:44:18, alex4400.]]>