Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru

ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [тема: набор внутреннего абонента через DTMF] http://www.intersyst.ru Новое в теме набор внутреннего абонента через DTMF форума Конфигурирование на сайте ЗАО "ИНТЕРСИСТ" [www.intersyst.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 14 Oct 2026 01:44:13 +0500 набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Проблема была в таймерах
feature design -> part 5

спасибо за помощь.
03.09.2013 14:32:58, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message12040/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message12040/ Tue, 03 Sep 2013 14:32:58 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
попробую не проверял...
26.06.2013 13:37:07, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11486/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11486/ Wed, 26 Jun 2013 13:37:07 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Если приветственное сообщение сделать длиннее - время для ответа увеличивается или нет?
25.06.2013 20:52:28, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11480/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11480/ Tue, 25 Jun 2013 20:52:28 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Hunting Groups -> VMU
таймеры 1 и 2 установлены по 12 сек.
25.06.2013 17:00:19, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11479/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11479/ Tue, 25 Jun 2013 17:00:19 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Какие еще - ну например сообщить что у вас с таймерами в Hunt group где абоненты VM units
24.06.2013 20:58:51, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11477/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11477/ Mon, 24 Jun 2013 20:58:51 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Пардон, выпал из общения. Динамик роутинг в Атендант группе, оба таймера равны 30 сек. так что эти параметры так же не подходят. какие еще предложения?
24.06.2013 19:48:02, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11476/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11476/ Mon, 24 Jun 2013 19:48:02 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
А в группе поиска таймер 2 меняли? Основное было про него, а Off-hook delay упоминался лишь из-за того, что он идет вместо таймера1.
10.06.2013 18:07:27, etc.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11427/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11427/ Mon, 10 Jun 2013 18:07:27 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Попробовал поменять Off-hook delay из General Parameters Voice processing, не то!
при увеличении данного параметра, увеличивается время до начала работы приветствия АА, т.е. поставил Off-hook delay на 15 сек, соответственно приветствие компании услышал после 15 сек гудков. При установке данного параметра в 1 сек, приветствие начинаю слушать сразу.
10.06.2013 17:57:45, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11426/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11426/ Mon, 10 Jun 2013 17:57:45 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Таймеры интересно смотреть у группы поиска (Hunt. Group), в которой абоненты типа Voice Mail Unit. Т.к. вызов на АА приходит на них сначала. Таймер 2 отрабатывает после таймера 1, но таймер 1 не участвует здесь, т.к. используется Off-hook delay из General Parameters Voice processing. Это все - предположения лишь.
10.06.2013 17:20:58, etc.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11425/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11425/ Mon, 10 Jun 2013 17:20:58 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Может у вас срабатывает таймер из Voice Processing - General Parameters?
Но вообще как-то странно. Не должно быть такого. Или у разных абонентов должно по-разному срабатывать.
10.06.2013 17:18:06, Sергей.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11424/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11424/ Mon, 10 Jun 2013 17:18:06 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
таймер 2 стоит тоже 40 сек. и если не путаю, то таймер 2 наступает после таймера 1?
10.06.2013 17:01:39, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11423/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11423/ Mon, 10 Jun 2013 17:01:39 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
А "Dynamic Routing" Timer2 сколько стоит? На операторов переходит по таймеру 2.
10.06.2013 15:35:21, etc.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11422/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11422/ Mon, 10 Jun 2013 15:35:21 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Аналоговые входящие линии  через Call Distribution заворачиваются на номер АА. Перед отправкой в АА, играет приветствие, пока оно играет можно набрать тоном внутреннего абонента, В  АА настроено Single function AA, т.е. вх. звонки просто отправляются на группу секретарей. Disa отключена.
10.06.2013 15:09:15, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11421/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11421/ Mon, 10 Jun 2013 15:09:15 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
пару слов по ТЕХНИЧЕСКОЙ сути организации связи? не? DISA на аналоговой линии, автоматический оператор?

А то советы будут напоминать стрельбу с завязанными глазами.
10.06.2013 14:33:02, vad.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11420/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11420/ Mon, 10 Jun 2013 14:33:02 +0600 Конфигурирование набор внутреннего абонента через DTMF набор внутреннего абонента через DTMF в форуме Конфигурирование.
Добрый день.
Внешний абонент звонит на городской номер компании, слышит приветствие и набирает тоном номер внутреннего абонента. Станция послушно переключает на вызываемого абонента и дает ему около 2х секунд для поднятия трубки, затем кидает входящий звонок на секретаря :(... Хотя в свойствах абонента "Dynamic Routing" Timer1 стоит 40 сек.

где поправить, что бы абоненту выделялось больше времени для поднятия трубки?

Спасибо.
10.06.2013 14:23:59, Sergev.]]> http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11419/ http://www.intersyst.ru/support/forum/messages/forum27/topic1456/message11419/ Mon, 10 Jun 2013 14:23:59 +0600 Конфигурирование