Уважаемые дамы и господа! Для вас сохранен старый форум по адресу http://forum.intersyst.ru
при прослушивании тона - дайте команду vgemis будет ясно что воспроизводится.
11.07.2012 18:23:44, Dmitry Ryzhakov.]]>
vgstat показал следующее:
+---------------+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
Guide Name Guide MsgLg1 MsgLg2 MsgLg3 MsgLg4 MsgLg5 MsgLg6 MsgLg7 MsgLg8
+---------------+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
VG_MULT_718 718 718-d
VG_MULT_719 719 719-d
VG_MULT_720 720 720-d
VG_MULT_721 721 721-d
VG_MULT_722 722 722-d
VG_MULT_723 723 723-d
VG_MULT_724 724 724-d
VG_MULT_725 725 725-d
VG_MULT_726 726 726-d
+------+ Press 'CR' to continue or 'q' to quit +------+
+---------------+------+------+------+------+------+------+------+------+------+
UNKNOWN 531 792
Непонятно почему у сообщения 792 статус UNKNOWN
11.07.2012 15:44:56, RImer.]]>
Вы записываете не VG 780, а message 780. Соответственно смотрите, а в system/ VG - у вас в 780-й подсказке - стоит использовать сообщение 780 (для указанного у абонента языка)?
Assignment - это на какой плате лежит сообщение. А в каком VG оно будет проигрываться - это System/VG.
Ну и командой vgstat смотрим, что с подсказками на данной плате все хорошо.
11.07.2012 13:12:29, vad.]]>
Добрый день.
Дабы не плодить темы, отпишусь здесь.
# The role of the CPU is MAIN
Application software identity
R10.0-j1.410-34-c-ru-c6s2
Business identification: R10.0
Release:
DELIVERY j1.410
Patch identification: 34
Dynamic patch identification: c
Country: ru
Cpu: c6s2
ACD VERSION
release : 8
bug_fixing : 1
protocol_id : 90
version_dy_hr_stat : 11
Проблема в том что при записи подсказок с телефона, она потом не проигрывается.
Подробнее:
1. Записываем подсказку с помощью команды *88 и номер подсказки 780
2. На станции вижу что подсказка записана, выбрана, и её длина.
3. При попытке прослушать подсказку 780 с помощью команды *73 0780, я слышу просто гудок, как будто подсказка пустая.
Поясню сразу, подсказок таким методом записано достаточно много примерно 50. Возможно есть какое ни будь ограничение по количеству подсказок на плату. Под понятием плата я подразумеваю параметр в System->Dynamic Voice Guides->Assignment->подсказка->ACT Board
У меня их три 1-0, 2-1, 2-3. На каждой присвоено примерно по 20 подсказок.
11.07.2012 11:07:32, RImer.]]>
Вы сначала - разберитесь, чего у вас играется, а потом уже пинайте.
Звонок (смотрим DID транслятор) - может приходить на :
- incoming call greeting guide или IAA access- тогда писать VG, в проекте или с аппарата;
- звонок на автоматического оператора на VM почте - тогда просто приветствие в голосовом ящике почты переписать надо.
06.06.2012 16:49:17, vad.]]>
меняется в менеджменте, избавится просто - использовать функцию DISA, ключ 12 в лицензиях.
06.06.2012 16:48:32, Dmitry Ryzhakov.]]>
а еще вопрос, может быть не в тему, где меняется правила набора внутреннего номера, я имею ввиду такую ситуацию, сейчас когда клиент звонит на городской номер и если он знает внутренний номер абонента, то он набирает 1 а потом добавочный номер, вот как бы заменить эту 1 на что то другое или избавиться вообще от этого, чтобы клиент просто набирал внутренний номер абонента
06.06.2012 16:46:13, Александр.]]>
спасибо Дмитрий Вам и всем кто помогал, вообщем буду пинать и больно ругать ногами установщика, правда гад он далеко находится
06.06.2012 16:43:52, Александр.]]>
если в указанных мной папках ничего нет, то все ваши подсказки лежат в едином проекте. разбирать и собирать его надо в AAS.
06.06.2012 16:18:01, Dmitry Ryzhakov.]]>
У васподсказка на DISA, IAA? легче записать динамический VG и прицепить его, чем менять через AAS
в AAS еще надо разобраться,
"традиционная ссылка на документацию, где все это написано для кого-то "
06.06.2012 16:11:23, Vlad 46.]]>
форумчане, а есть у кого-нить AAS? может быть ктонить поможет мне, я бы записал приветствие и всю остальную байду, а добрые люди скомпилили мне проект, за вознаграждение естественно, ну очень надо, а то начальство уже негодует
06.06.2012 15:15:34, Александр.]]>
файл на станции лежит в каталоге usr7\vgadpcm\flash\custom\zveniADPCM.msk
да Дмитрий Вы правы, в файле не одна подсказка, там приветсвие, потом можно переключить язык сообщения и если есть внутренний номер то набрать его
а можно ли как-то разобрать этот msk файл на составные части и заменить только часть, или скомпиленный проект не разобрать на части ? и если я правильно понимаю, ели даже и разобрать на части то собирать его надобно в AAS
06.06.2012 15:01:56, Александр.]]>
"куда" записывать - говорится в system > dynamic voice guide > assignment . здесь дается ссылка на плату GPA, где колебания воздуха в телефонной трубке хранятся в виде единичек-ноликов.
еще одна заметка. полагаю что в вашем msk файле хранится не одна подсказка, а сборный проект из множества подсказок, звучащих в разных ситуациях (например при заказе на аппарате переадресации и т.д.).
Судя по приведенному вами тексту - это либо приветствие автоматического секретаря, либо приветствие ДИСА.
С телефооного аппарата можно записать индивидуальные подсказки, а не весь проект подсказок.
тем не менее, если есть желание разобраться где же лежит ваша приветственная подсказка, надо посмотреть в папки на диске станции: /usr7/vg/dhs - здесь лежат файлы записанные с аппарата, либо /usr7/vg/pc - файлы загруженные с AAS. те, что реально используются при воспроизведении помечены в названии символом ^.
файл можно скачать по ftp на компьютер и послушать winamp.
ну и традиционная ссылка на документацию, где все это написано для кого-то : system documentation > system services > voice guides and MOH...
06.06.2012 14:17:31, Dmitry Ryzhakov.]]>
а как заставить телефон записать речь туда куда надо ? или записать с любого аппарата а потом заменить старый файл подсказок на записанный с телефона ? я честно не знаю как записать файл подсказок с телефона, если кто подскажет, буду благодарен
06.06.2012 12:37:37, Александр.]]>
Попробуй записать сообщение, скорее получиться,если есть Voice guide, 91 ключ для reflexes,у меня запись получалась
06.06.2012 11:24:56, Vlad 46.]]>
имеет смысл обратится к своему инсталлятору и открыть такой ключ... если речь идет о какой-то разовой записи чего-то, может оказаться удобнее записать это в проект посредством AAS. можно опять же обратится к поставщику и дать ему файл подсказки и попросить вернуть обратно файл для станции...
05.06.2012 20:53:45, Dmitry Ryzhakov.]]>
Дмитрий, а если в 91=0 то нет смысла ? тогда надо искать флкатель аудио стейшн ?
05.06.2012 19:33:02, Александр.]]>
разговор на тему записи подсказки с аппарата UA есть смысл вести при наличии в ваших лиензионных файлах открытого ключа 91 - voice guide recording from ua set
05.06.2012 19:29:29, Dmitry Ryzhakov.]]>
имеется Alcatel OmniPCX-Enterprise release 9.0
скажите как записать новое приветсвие и заменить им старое.
в каталоге system\static voice guides есть ссылочка на файл adpcm/zveniADPCM.msk я так полагаю это и есть записанный файл с приветсвием " Здравствуйте вы позвонили в такую то компаию, для набора внутр. номера нажмите 1 и наберите"
читал форум, нашел что можно сделать это при помощи AAS. а как записать файл с телефона и положить его в нужно место?
05.06.2012 19:24:35, Александр.]]>